Организационная (корпоративная) культура фирмы
Понятие деловой этики неразрывно переплетается с понятием организационной, или корпоративной культуры, которое во всем мире и во все возрастающих масштабах в России становится ключевой предпосылкой успеха в бизнесе.
Корпоративная культура - это система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение и характер жизнедеятельности организации. Любое коммерческое предприятие, каждая организация является сложным организмом, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и также очень многое из того, что принято относить к ценностям и нормам. Культура не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования и выживания ее в перспективе.
Выделяют три основных момента корпоративной культуры: Первое - это базовые положения, которых придерживаются члены организации в своем поведении и действиях.
Они нередко связаны с видением окружающей человека среды и регулирующих ее переменных. Второе - это ценности, которых может придерживаться человек. Ценности ориентируют, какое поведение можно считать допустимым или недопустимым. В некоторых организациях считается, что «клиент всегда прав», поэтому в них нельзя обвинять клиента за неудачи в работе. В других - все наоборот. Однако принятая ценность помогает человеку понять то, как он должен действовать в конкретной ситуации. Третье - это «символика», посредством которой ценностные ориентации передаются членам организации. Некоторые фирмы имеют специальные документы, в которых детально описаны ценностные ориентации. Содержание и значение их наиболее полно раскрываются работниками через «ходячие» истории, легенды и мифы. В результате этого последние оказывают иногда большее влияние на людей, чем те ценности, которые записаны в рекламном буклете компании.Существует много подходов к выделению различных атрибутов, характеризующих и идентифицирующих ту или иную культуру как на макро, так и на микроуровне. В одном из таких подходов предлагают рассматривать конкретную организационную культуру на основе десяти характеристик (Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: «ДеКА», 1997):
- осознание себя и своего места в организации;
- коммуникационная система и язык общения;
- вешний вид, одежда и представление себя на работе;
- что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;
- осознание времени, отношение к нему и его использование;
- взаимоотношение между людьми;
- ценности и нормы - что люди ценят в своей организационной жизни (свое положение, титулы или саму работу и т.п.) и как эти ценности сохраняются;
- вера во что-то и отношение или расположение к чему-то;
- процесс совершенствования работника, его обучение и переобучение;
- трудовая этика и мотивирование.
Вышеотмеченные характеристики культуры организации, взятые вместе, отражают и придают смысл концепции организационной культуры, исходя из которой организационная культура (определяющая организационную структуру предприятия и взаимодействующая с ней) есть тот элемент организации, который позволяет сделать бизнес-идею реализуемой и эффективной, достичь эффективности труда и извлечь выгоду из обладания интеллектуальной собственностью.
7.3.2.
Еще по теме Организационная (корпоративная) культура фирмы:
- Организационная культура и имидж фирмы
- Организационная и корпоративная культура: точки пересечения и специфические особенности
- Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности
- Формирование и развитие корпоративной культуры, способствующей поддержанию организационных изменений компании
- Якимова, З.В., Николаева, В.И.. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ И КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА [Текст] : хрестоматия. – Владивосток : Изд-во ВГУЭС,2012. – 172 с., 2012
- Проблемы диагностики организационной культуры
- Функциональное построение организационной культуры
- Проблема единства организационной культуры компании
- Формирование организационной культуры, соответствующей стратегическим изменениям
- 4.3. Методика диагностики и развития организационной культуры.
- Теоретические представления об организационной культуре
- Методика измерения организационной культуры Д. Дэнисон), адаптация Е. Черных
- Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики
- Методы интеграции корпоративных мифов в организационное поведение
- 8.2 Развитие организационной культуры
- 8.1 Понятие, структура и содержание организационной культуры
- Роль мифов в управлении организационной культурой
- Взаимовлияние внутренних коммуникаций и корпоративной культуры
- Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений
- Корпоративная культура в системе категорий экономической науки