<<
>>

2.6.1. Виды вопросов

В деловом взаимодействии могут быть использованы следующие виды вопросов:

информационные – для сбора необходимых сведений;

контрольные – для проверки, следит ли партнер за вашей мыслью;

для ориентации – придерживается ли партнер ранее высказанного им мнения;

подтверждающие – чтобы выйти на взаимопонимание, добиться одобрения;

ознакомительные – для ознакомления с целями, мнением партнера;

однополюсные – повторение вопроса партнера в знак того, что вы поняли, о чем идет речь, и чтобы он это понял, и для выигрыша времени;

встречные – при правильной постановке ведут к сужению разговора и подводят партнера ближе к согласию;

альтернативные – предоставляют возможность выбора (не более чем из трех вариантов);

направляющие – в случае, если партнер отклоняется от темы беседы, с помощью вопросов его «возвращают» в нужное русло;

провокационные – с целью установить, чего в действительности хочет партнер и верно ли он понимает ситуацию;

вступительные – позволяющие заинтересовать партера в разговоре, могут содержать указание на возможное решение проблем партнера;

заключающие – для подведения итогов делового взаимодействия.

С помощью правильных вопросов можно успешно передать свои мысли, построить цепочку умозаключений, приводящую к нужным выводам.

Профессионалы-менеджеры знают, как с помощью вопросов быстро и точно получить информацию. Не умеющий задавать вопросы партнер заставляет своих собеседников угадывать намерения и ожидания. Вопросы позволяют направлять беседу, переговоры в нужное русло.

<< | >>
Источник: Мартышенко Н.С.. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ И ПРОТОКОЛ [Текст] : учебное пособие. – Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2013. – 244 с.. 2013

Еще по теме 2.6.1. Виды вопросов:

  1. Вопрос 2. Виды и функции правотворчества
  2. 2.6.2. Виды вопросов для деловых переговоров и торгов
  3. ВОПРОС 14 Понятие и виды государственной службы
  4. Вопрос 1. Понятие, структура и виды правомерного поведения
  5. Вопрос 2. Понятие, признаки и виды законов
  6. ВОПРОС 5 Виды административно-правовых норм
  7. ВОПРОС 10 Виды органов исполнительной власти
  8. Вопрос 1. Понятие и виды социального регулирования
  9. Вопрос 1. Понятие, признаки и виды правоотношения
  10. Вопрос 2. Понятие, признаки и виды правонарушений
  11. ВОПРОС 18 Понятие и виды актов исполнительной власти.
  12. ВОПРОС 17 Понятие и виды административно-правовых форм
  13. ВОПРОС 30 Административный процесс: понятие, сущность и виды
  14. Вопрос 1. Понятие, структура и виды правового сознания
  15. Вопрос 3. Понятие, структура и виды правовой культуры
  16. Вопрос 1. Понятие, признаки и виды юридической ответственности
  17. Вопрос 49. . Какие виды акционерных обществ выделяются в теории гражданского права?
  18. ВОПРОС 20 Понятие, основания и виды мер административного принуждения
  19. ВОПРОС 6 Понятие, особенности, структура и виды административно-правовых отношений
  20. Вопрос 48. Что такое акция, и какие виды акций выделяются в теории корпоративного права?