<<
>>

Дифференциальный и комплексный методы

оценки уровня качества продукции не всегда решают поставленные задачи. При оценке сложной продукции, имеющей широкую номенклатуру показателей качества, с помощью дифференциального метода практически невозможно сделать конкретный вывод, а использование только одного комплексного метода не позволяет объективно учесть все значимые свойства оцениваемой продукции.

В этих случаях для оценки уровня качества продукции применяют единичные и комплексные показатели качества, одновременно используя и комплексный и дифференциальный методы, т.е. оценку производят смешанным способом. Сущность и последовательность оценки этим методом заключается в следующем:

1. Единичные показатели качества объединяют в ряд групп, для которых определяют групповой комплексный показатель качества.

Наиболее значимые единичные показатели можно в группы не включать, а рассматривать отдельно. Объединение показателей в группы должно производиться в зависимости от цели оценки.

2. Найденные величины групповых комплексных и отдельно выделенных наиболее важных единичных показателей подвергают сравнению с соответствующими значениями базовых показателей, т.е.

применяют принципы дифференциального метода.

С помощью измерений обычно (но не всегда) определяются единичные показатели качества.

Патентно-правовые и экономические показатели, показатели однородности продукции, стандартизации и унификации получают расчетным путем. Путем расчетов можно найти комплексные показатели.

Сравнение показателей качества, значения которых измерены или получены расчетным путем, может производиться по шкале интервалов либо по шкале отношений.

При сравнении показателей качества как по шкале интервалов, так и по шкале отношений отношение числовых значений показателей качества составляется так, чтобы при повышении качества по сравнению с исходным оно было больше единицы, при снижении– меньше единицы (формулы 2.1, 2.2, 2.3).

Пример. Определить соответствие одной из марок углеродистой стали требованиям стандарта. Данные приведены в табл. 2.2.

Таблица 2.2

Показатели качества Числовое значение показателей качества Результат сравнения по шкале отношений
Стали Стандарти­зированное
Предел текучести, н/мм2 Временное сопротивление, н/мм2 Относительное удлинение, % Содержание серы, % Содержание фосфора, % Отклонения допустимого содержания углерода, % Отклонения допустимого содержания кремния, % Отклонения допустимого содержания марганца, % 352,8 597,8 16 0,04 0,036 ±0,01 ±0,02 ±0,03 323,4 548,8 16 0,04 0,04 ±0,01 ±0,03 ±0,03 1,1 1,1 1,0 1,0 1,1 1,0 1,5 1,0

Результаты сравнения можно представить не только таблицей, но и графиком. На рис. 2.9 приведен график сравнения показателей качества по шкале отношений. Результаты сравнения значений показателей качества по шкале отношений (табл. 2.2 или рис. 2.9) свидетельствуют о том, что качество стали рассматриваемой марки выше требований стандарта.

Относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой (новой) продукции с базовыми значениями таких же показателей, определяет уровень качества продукции.

Технический уровень – относительная характеристика технического совершенства продукции – совокупности наиболее существенных свойств, определяющих ее качество и характеризующих научно-технические достижения в развитии данного вида продукции.

Оценка технического уровня заключается в установлении соответствия продукции мировому, региональному, национальному уровням или уровню отрасли. Соответствие оцениваемой продукции мировому уровню (или другим) устанавливается на основании сопоставления значения показателей технического совершенства продукции и базовых образцов:

.

Рисунок 2.9. Сравнение показателей качества по шкале отношений

Базовый образец– это образец продукции, представляющий передовые научно-технические достижения и выделяемый из группы аналогов оцениваемой продукции.

В результате оценки продукцию относят к одному из трех уровней:

– превосходит мировой уровень;

– соответствует мировому уровню;

– уступает мировому уровню.

Результаты оценки используют при разработке новой (модернизированной) продукции: обоснование требований, закладываемых в техническое задание (ТЗ), и нормативной документации (НД); принятие решения о постановке продукции на производство; обоснование целесообразности или снятия продукции с производства; формирование предложений по экспорту и импорту.

Этапы оценки технического уровня продукции включают:

А. Определение номенклатуры показателей, необходимой для оценки. Номенклатура показателей должна обеспечивать сопоставимость различных образцов одного вида, т.е. образцов продукции одного названия и области применения. Номенклатуру показателей устанавливают исходя из целей оценки с учетом показателей, указанных в международных, национальных, зарубежных и отечественных стандартах, каталогах, проспектах, патентной и конъюнктурной экономической документации, и т.п.

Номенклатура показателей включает классификационные и оценочные показатели. Классификационные показатели характеризуют назначение и область применения данного вида продукции. Исходя из значений этих показателей образцы, имеющиеся на мировом рынке, относят к группе аналогов оцениваемой продукции. Для последующего сопоставления оцениваемого и базового образцов они не используются, так как не характеризуют качество продукции.

К ним относятся: качественные признаки, определяющие назначение товара или наличие дополнительных устройств, параметры, определяющие типоразмер продукции или ее класс.

Оценочные показатели применяются непосредственно для сопоставления оценочного образца с базовыми и характеризуют потребительские свойства, надежность, безопасность, экономичность, экологические свойства.

Б. Формирование группы аналогов и установление значений их показателей. Все включаемые в группу аналоги и оцениваемая продукция должны быть идентичны по назначению и области применения, т.е. должны иметь одинаковые значения классификационных показателей.

В группу входят:

– при оценке разрабатываемой продукции,

– перспективные и экспериментальные образцы, поступление которых на мировой рынок прогнозируется на период выпуска оцениваемой продукции;

– при оценке выпускаемой продукции – образцы, реализуемые на мировом рынке, значения показателей которых устанавливаются на основе имеющейся на них документации и (или) по результатам испытаний.

В. Выделение базовых образцов из группы аналогов. В качестве базовых образцов выделяют лучшие из группы аналогов на основе попарного сопоставления последовательно всех аналогов по значениям оценочных показателей.

Выделение базовых образцов на основе метода попарного сопоставления аналогов осуществляется следующим образом:

– аналог не может быть признан образцом и исключается из последующих сопоставлений, если он уступает другому аналогу по совокупности оценочных показателей, т.к. уступает другому аналогу хотя бы по одному показателю, не превосходя его ни по каким из остальных;

– оба аналога остаются для дальнейшего сопоставления с другими, если по одним показателям лучше первый аналог, а по другим – второй, при этом значения некоторых показателей из аналогов могут быть одинаковыми, т.е. совпадать.

В результате попарного сопоставления аналогов остаются аналоги, каждый из которых не уступает ни одному из оставшихся по совокупности оценочных показателей.

Оставшиеся аналоги не являются базовыми образцами.

Г. Сопоставление оцениваемого образца с базовыми осуществляется поэтапно. На первом этапе проверяют соответствие продукции и значений ее показателей международным стандартам, включая ограничение по показателям безопасности, экологии и т.п.; стандартам, техническим условиям (ТУ) и другим действующим НД на продукцию. Продукция, не соответствующая любому из этих требований, признается уступающей мировому уровню. При выполнении указанных требований переходят по второму этапу.

На втором этапе сопоставляют оцениваемую продукцию с каждым базовым образцом по значениям оценочных показателей на основе попарного сопоставления. При этом сопоставление может привести к одному из следующих результатов:

– оцениваемая продукция уступает базовому, если она уступает хотя бы по одному из показателей;

– оцениваемая продукция превосходит базовый образец, если она превосходит его хотя бы по одному показателю, не уступая ему ни по одному из оставшихся показателей;

– оцениваемая продукция равноценна базовому образцу, если значения всех его показателей совпадают со значениями показателей базового образца.

Если по одним показателям оцениваемая продукция уступает базовому образцу, а по другим его превосходит, то считается, что результат сопоставления не определен.

Результат сопоставления оцениваемой продукции с совокупностью базовых образцов на этом этапе формируется следующим образом:

– продукция превосходит мировой уровень, если она превосходит каждый образец;

– продукция соответствует мировому уровню, если она равноценна хотя бы одному базовому образцу;

– продукция уступает мировому уровню, если она уступает каждому базовому образцу.

В приведенных выше ситуациях продукцию относят к одной из трех градаций.

В случае, когда оцениваемая продукция:

– превосходит хотя бы один, но не каждый базовый образец – она не уступает мировому образцу;

– уступает хотя бы по одному, но не каждому образцу – она не превосходит мировой уровень.

В том и другом случае имеется неопределенность отнесения к одной из трех градаций.

Если в результате сопоставления оцениваемой продукции с каждым базовым образцом и с совокупностью базовых образцов выявлена неопределенность отнесения продукции к градациям, то проводят последующие этапы сопоставления.

По итогам проведения этих этапов оценки технического уровня продукции дают заключение о принадлежности продукции к одной из трех градаций.

В случае, когда не существует аналогов оцениваемой продукции, она считается соответствующей мировому уровню, если характеризуется принципиально новыми техническими решениями, которые защищены авторскими свидетельствами.

В заключение в зависимости от поставленных целей и полученных результатов подготавливают предложения для принятия решения по разработке, постановке на производство и совершенствованию продукции.

Пример оценки промышленной продукции (рентгеновских микроскопов). Рентгеновские микроскопы одного назначения характеризуются следующими показателями: размер фокусного пятна рентгеновской трубки (Х1); максимальное увеличение (Х2); габариты (Х3); масса (Х4); потребляемая мощность (Х5).

Повышение технического совершенства и качества микроскопов характеризуется увеличением значений Х2 и уменьшением значений показателей Х1, Х3, Х4, Х5.

Классификационным показателем является тип рентгеновского микроскопа. Для проведения оценки формируется группа однотипных аналогов. Сформированная группа из восьми аналогов (№ 1...8), оцениваемый микроскоп Мир 4 (№ 9), значения показателей аналогов и оцениваемого микроскопа приведены в табл. 2.3.

Таблица 2.3

№ п/п Модель Размер фокусного пятна, мм Максимальное увеличение, крат Габариты, м3 Масса, кг Потребляемая мощность, квт
Х1 Х2 Х3 Х4 Х5
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. ГХ-100 ГХМ-100 ГХМ-160 НОМХ-160 НГ-200М МЕГ-160Н НРХ МР-160 Мир-4 (оцениваемый образец) 1 10 10 10 5 10 15 10 1 500 150 150 100 200 100 100 250 500 1,57 1,57 1,57 0,78 0,39 0,78 0,78 1,57 0,22 700 700 750 471 187,5 750 350 500 25 2 2,5 2,5 2 1 2 2 2 0,05

В качестве образцов из группы аналогов выделяют лучшие на основе их попарного сопоставления по значениям оценочных показателей. В результате сопоставления выделены базовые образцы – аналоги № 1, 5 и 8. Аналоги № 2, 3, 4, 6, 7 не могут быть выделены в качестве базовых образцов, так как аналоги № 2, 3 уступают аналогам № 1, 5, 8, а № 4, 6, 7 – аналогу № 5 по совокупности оценочных показателей.

На первом этапе оценки микроскопа Мир-4 проводят проверку соответствия значений его показателей международным и государственным стандартам.

Оцениваемый рентгеновский микроскоп отвечает всем указанным требованиям первого этапа.

На втором этапе оценки микроскоп Мир-4 сопоставляют с каждым базовым образцом методом попарного сопоставления.

Оцениваемый микроскоп Мир-4 превосходит каждый базовый образец по совокупности оценочных показателей. По результатам проведенных сопоставлений формируется результат оценки: рентгеновский микроскоп Мир-4 превосходит мировой уровень.

<< | >>
Источник: Рукавицына М.Н.. Управление качеством [текст]: учебное пособие / М.Н. Рукавицына – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. 2015

Еще по теме Дифференциальный и комплексный методы:

  1. Тема: «Комплексная оценка деятельности производственных предприятий методами статистики»
  2. 7.4 МЕТОДЫ КОМПЛЕКСНОГО ПОЗНАНИЯ СИСТЕМ, ПРИРОДНЫХ КОМПЛЕКСОВ И ЧАСТЕЙ МИРА СИСТЕМНО-ФИЛОСОФСКАЯ ТИПОЛОГИЯ ГЕНЕЗИСОВ
  3. 4. Комплексная психотехника или "метод Кандыбы"
  4. 5.11. Дифференциальная диагностика
  5. ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА ОКС
  6. 2.1. Дифференциальная и абсолютная рента в земледелии
  7. Глава 7 Совладающий Интеллект в контексте дифференциальной психологии
  8. 3. Монополия на землю как объект хозяйствования. Дифференциальная рента I и II
  9. Комплексное теоретическое исследование техники
  10. Статья 89. Комплексная экспертиза
  11. 2. Критерии диагностики ССР, их основные варианты, а также основные причины возникновения, клинические проявления и дифференциально-диагностические признак
  12. Полис комплексного страхования банков
  13. § 6. Комплексное разграничение преступлений
  14. Естественные, искусственные и комплексные системы