<<
>>

6.1 Основные категории экономики управления качеством.

Как бы не формировалась политика предприятия в области качества, мотивы улучшения качества прямо связаны с экономическими факторами. Это значит, что правление качеством имеет конечной целью достижение экономического эффекта, иными словами, ориентировано на получения предприятием прибыли.

В современных условиях экономически успешная деятельность товаропроизводителя обеспечивается выпуском продукции, которая удовлетворяет следующим требованием:

- полностью соответствует запросам по потребителей;

- отвечает требованием общества, учитывает требования безопасности и охраны окружающей среды;

- удовлетворяет требованием стандартов и ТУ;

- предлагается потребителю по конкурентоспособным ценам;

- является экономически выгодной для производителя.

Как указывается в международных стандартах ИСО 9000, эти требования к продукции могу быть обеспечены через проектирование и внедрения эффективной системы управления качеством в организации.

Такая система, как товаропроизводителю, так и потребителю позволяет решать проблемы связанные с выгодами, затратим и рисками в условиях.

Когда предложение превышает рыночный спрос. При этом указанными международными стандартами рекомендуются следующие меры.

1. При решении проблем, связанных с получение прибыли потребителями, особое внимание уделяется вопросам улучшения функциональной пригодности товаров, а значит, более полному удовлетворению пригодностей клиентов и росту доверия с их стороны и товаропроизводителю.

2. При решении проблем, связанных с получением прибыли товаропроизводителями, уделять особое внимание повышению рентабельности и увеличению контролируемой доли рынка.

3. При решении проблем связанных с затратами потребителя, уделять внимание как затратам на приобретение продукции, так и всем видам затрат на использование данной продукции по назначению.

4. При решении проблем, связанных с затратами товаропроизводителей, уделять особое внимание издержкам предприятия вследствие неудовлетворительного сбыта продукции и отклонений от требований к качеству.

5. При решении проблем связанных с рисками потребителей, уделяется особое внимание таким рискам, которые связанны со здоровьем и безопасностью людей, неудовлетворенностью продукцией, эксплуатационной готовностью, рекламациями и потерей доверия.

6. При решении проблем связанных с рисками товаропроизводителей, уделяется особое внимание рискам, связанным с дефектной продукцией, которые ведут к потере авторитета и репутации, потере рынка, претензиям потребителей и рискам, юридической ответственности.

Рассматривается широкий круг задач, решаемых, в рамках управление качеством применительно к специфике экономики управления качеством следует, выделить две основные:

- Определение наиболее целесообразно обеспечивающего необходимого конкурентно способность уровня качества (А);

- Обеспечения достижений заданного уровня качества (Б).

- Методология и критерии, которые применятся при решении данных задач, аналогичны общепринятым в классической экономике. Отбор вариантов и принятия решений проводиться путем сравнения достигаемого эффекта с затратами которые необходимы для его достижения, т.е. оценка эффективности. Специфика экономики управление качеством связанна с особенностями данных оценка при решении вышеназванных задач (А и Б) и применяемых показателей.

Рассмотрим основные понятия, которые используются в экономике управления качеством. Особое значения при этом имеет раскрытие социально-экономического содержание понятия «потребительная стоимость». Необходимо, прежде всего, учитывать двойственный характер этой категории.

С одной стороны, потребительная стоимость это экономическое отношения между субъектами в процессе ее потребления как материально-вещественного образования и воплощения затрат труда, использованного на создание этого образования.

Как экономическое отношения между людьми потребительная стоимость выражается, как правило, в экономии затрат труда, выявляемой в процессе ее потребления.

С другой стороны потребительная стоимость – это материально-вещественный полезный результат производства, и как таковая она выступает носителем экономического отношения во взаимосвязи между производителям и потребителям.

В экономике управлением качеством потребительная стоимость отождествляется с полезностью. Ведь именно полезность объекта делает его потребительной стоимостью. Количественная сторона потребительной стоимости как экономической категории - это степень, мера удовлетворения определённой потребности в данном объекте. Таким образом, полезность объекта - это способность обладать потребительной стоимостью.

Вышесказанное определяет взаимосвязь понятий «качества», «полезность», «потребительная стоимость». При этом качества выражает не просто полезность объекта, а степень его полезности. То есть получается цепочка (рис. 6.1), в которой затраты на качество определяет его уровень, а уровень качества определяет степень полезности объекта, непосредственно реализованной в потребительной стоимости.

Рис 6.1

<< | >>
Источник: Рукавицына М.Н.. Управление качеством [текст]: учебное пособие / М.Н. Рукавицына – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. 2015

Еще по теме 6.1 Основные категории экономики управления качеством.:

  1. Определение категории качества ссуды с учетом финансового положения заемщика и качества обслуживания долга
  2. Тема 1. Общее понятие управления. Его основные категории: (система, объект, субъект, функция)
  3. Категория качества в логике Гегеля
  4. § 1. оСновные Правовые модели уПравления корПорацией 1. Основные положения об управлении хозяйственными обществами
  5. Качество как ценностно-практическая категория
  6. Действующие ныне основные законы признают наличие существования двух видов управления: управления Верховного и управления подчиненного.
  7. взаимосвязь категорий качества и потребительной стоимости.
  8. Полномочия Кабинета Министров Республики Узбекистан по управлению в сфере экономики, виды объектов экономики
  9. Виды эффектов в экономики качеством.
  10. Венгриняк К. Управление качеством в юрфирме2013, 2013
  11. 6.3 Экономическая эффективность управления качеством.
  12. 3.1 Классификация методов управления качеством