>>

Введение

Современные менеджеры должны обладать знаниями по управлению качеством для того, чтобы успешно руководить организацией и достигать высоких результатов её функционирования.

Изучение курса базируется на знаниях экономики организации, статистики,маркетинга, основ менеджмента, бизнес-планирования, экономического анализа.

Большая роль в обеспечении высокой результативности деятельности организации принадлежит отлаженной системе менеджмента качества.

Выбор конкретной системы менеджмента качества зависит от изменяющихся потребностей, конкретных целей организации, вида выпускаемой продукции, оказываемых услуг и выполняемых работ; применяемых процессов, размера и структуры организации. Система менеджмента согласно ГОСТ РИСО 9000-2001 является частью системы менеджмента организации, которая должна быть направлена на достижение стратегических и тактических целей, удовлетворение потребностей, ожиданий всех заинтересованных сторон. Особенностью современных систем менеджмента организации является то, что цели в области качества дополняют другие цели организации, связанные с развитием, финансированием, прибыльностью, окружающей средой, охранной труда и безопасностью. Кроме того, различные части системы менеджмента организации могут быть интегрированы с системой менеджмента качества в единую систему.

В связи с этим в настоящем пособии структурно выделены основные темы дисциплины, каждая из которых решает свои задачи приобретением будущих бакалавров направления «Менеджмент» теоретических знаний и практических навыков в решении вопросов использования методов определения показателей качества, оценки уровня качества, стандартизации, сертификации систем менеджмента качества, оценки затрат на качество, как показателя характеризующего эффективность систем менеджмента качества.

Знания, полученные при использовании данного учебного пособия помогут будущим бакалаврам по направлению «Менеджмент» облегчить процесс планирования качества, определения необходимых ресурсов по обеспечению качества и оценке общей эффективности деятельности организации.

| >>
Источник: Рукавицына М.Н.. Управление качеством [текст]: учебное пособие / М.Н. Рукавицына – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. 2015

Еще по теме Введение:

  1. ВВЕДЕНИЕ
  2. 8.5. Парентеральное введение антикоагулянтов
  3. § 2. Срок и основания введения наблюдения
  4. Последствия введения евро.
  5. Введение .................................................................... 7
  6. § 2. Порядок и основания введения финансового оздоровления
  7. ВВЕДЕНИЕ
  8. ВВЕДЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНОГО НАЛОГА.
  9. Порядок перехода к внешнему управлению и его введению
  10. ВВЕДЕНИЕ 3