<<
>>

Дерево целей

Число и разнообразие целей и задач менеджмента требуют системного подхода к определению их состава. В качестве удобного апробированного на практике инструмента можно использовать модель в виде дерева целей.

Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

- общая цель должна содержать описание конечного результата;

- при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;

- при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения;

- подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимы друг из друга;

- фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в установленные сроки.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от организационной структуры (рис. 5.4). Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени. При разработке перспективных планов предприятия используется динамическая модель.

Рис. 5.4. Схема дерева целей

Рассмотрим, как строится дерево целей. На первом этапе формируется главная, глобальная цель фирмы, или миссия. Она имеет долгосрочный характер и должна быть направлена на выживание организации во внешней среде. Постановка этой цели должна быть тщательно подготовлена на основе предварительного анализа внешней среды организации, оценки внутренних ресурсов и возможностей. Цель является ориентиром, планируемым результатом деятельности организации, которая представляет собой сложную систему, состоящую из большого количества системных единиц. Задача руководителя — превратить цель организации в цели отдельных служб и подразделений, заставить разнородные системные единицы работать на один результат наиболее эффективным образом. При этом общая цель должна быть разложена на отдельные составляющие, которые будут ориентирами в деятельности отдельных подсистем организации (например, подразделений и служб).

На втором этапе происходит декомпозиция основной цели организации на цели второго уровня. Необходимость этого этапа обусловлена наличием сильно различающихся направлений деятельности организации по достижению основной цели и, следовательно, первичной специализацией управленческой структуры. Начальной, основополагающей целью ветви дерева стратегических целей организации должна стать идея, конкретизирующая миссию фирмы, о неотвратимости, а главное, о целесообразности функционирования и дальнейшего развития данного хозяйствующего субъекта.

Рис.

5.5. Пример дерева целей 85

Методика построения дерева целей позволяет комплексно представить деятельность человека по достижению им заданного результата с учетом имеющихся организационных и материальных ресурсов. Деревом целей называется граф, выражающий отношения между вершинами, являющимися этапами или проблемами, подлежащими разрешению при достижении некоторой цели. Одна из главных задач построения деревьев целей (взаимосвязей) состоит в том, чтобы установить полный набор элементов на каждом уровне и определить взаимосвязи и соподчиненность между ними (качественный аспект). Другая задача - последующее определение коэффициента относительной важности (КОВ) элементов каждого уровня дерева взаимосвязей (количественный аспект).

Древовидный граф предполагает построение дерева целей по аналогии с логическим делением понятий, когда понятие большей объемности последовательно делится на понятия меньшей объемности. При помощи древовидного графа цель раскладывается в соответствии со структурой ее логического объема. К примеру, цель установления рационального режима работы предприятия логически может быть разложена на следующие подцели: определение дневных сроков работы предприятия и ее подразделений, установление времени больших и малых перерывов в работе, санитарных дней, графика выездных мероприятий и т.п. Такой порядок разложения сложной цели позволяет уяснить алгоритм ее достижения на основе понимания природы процесса, осуществляемого в связи с ее достижением.

При проектировании древовидных графов необходимо учитывать ряд закономерностей, обеспечивающих процедуре последовательного достижения заданного результата внутреннюю логику и простоту. Цели нижележащего уровня являются средствами для достижения вышестоящего уровня. Перевод вышележащих целей на уровень операционных целей, выражающихся в виде отдельных результатов работы. Процесс развертывания цели на подцели имеет ограничения по дроблению, вызванные целями исследования и характером исследуемой системы. Цель может быть представлена различными вариантами иерархических структур.

Выполнение логических правил при делении. При формировании иерархической структуры следует учитывать ограниченные возможности оперативной памяти человека. Чтобы сохранить целостность в восприятии человеком поставленной задачи, необходимо выделение подцелей в пределах от 2 до 9 компонентов по горизонтали и 5-7 уровней - по вертикали.

Рис. 5.6. Иерархическое разбиение цели на уровни

При разделении целей на подцели не всегда удается отобразить в формулировке критерии оценки. Иногда в дополнение к дереву целей строится дерево критериев для уточнения дерева решений. Дерево взаимосвязей может представлять полный связный граф (содержать цели, мероприятия, ресурсы) или являться частным несвязным графом (содержать или цели, или мероприятия, или ресурсы). При построении связанного графа (цели - мероприятия - ресурсы) мероприятия следует структурировать для каждой конкретной цели, представленной на последнем уровне дерева целей, а ресурсы для каждого конкретного мероприятия, представленного на последнем уровне дерева мероприятий.

Контрольные вопросы

1. Что такое видение организации?

2. Чем видение отличается от миссии?

3. Какую роль играет видение в стратегическом управлении?

4. Что такое миссия с точки зрения стратегического менеджмента?

5. Какие существуют подходы к формированию миссии?

6. От чего зависит формулировка миссии предприятия?

7. Что такое эффективность целей?

8. В чем отличие стратегических целей от оперативных?

9. Какие требования предъявляют к эффективным целям?

10. Каков основной инструмент целеполагания в стратегическом менеджменте?

11. Что такое «дерево целей»?

12. Каков порядок построения дерева целей?

13. Что представляет собой фундамент дерева целей?

14. В чем основной смысл построения дерева целей?

15. На какое количество элементов рекомендуется делить цель по горизонтали и по вертикали при построении дерева?

<< | >>
Источник: Попова, И.В.. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. БАЗОВЫЙ КУРС [Текст] : учебное пособие / И.В. Попова; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС,2015. - 184 с.. 2015
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме Дерево целей:

  1. 2.1. Дерево решений
  2. Медитация: «Я — дерево»
  3. Надгробные деревья — новое слово в деле погребения
  4. 6. Преступность как тунеядствующая ветвь общественного дерева
  5. Постановка стратегических целей
  6. 13.2. Анализ своих целей
  7. Статья 8.28. Незаконная рубка, повреждение лесных насаждений или самовольное выкапывание в лесах деревьев, кустарников, лиан Комментарий к статье 8.28
  8. 1. Значение и содержание целей расследования преступлений
  9. Иерархия стратегических целей.
  10. 57. Маркировка товаров для целей налогообложения
  11. § 2. Использование правовых целей в российском законодательстве
  12. ! Задание 4.3. Составьте схему, отражающую классификацию целей организации.
  13. ПОТЕРЯ ЦЕЛЕЙ (ЖИЗНЬ «ОДНИМ ДНЕМ»)
  14. ПОРЯДОКОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХДАННЫХ ГРАЖДАН ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
  15. 9.Методы калькулирования затрат для целей управления