<<
>>

3. Формирование общественного мнения.

Создание позитивного мнения о компании и ее деятельности у заинтересованных групп общественности (включая собственных работников) имеет большое значение и значительно облегчает работу компании по достижению ее основных целей.

Сформировав положительный имидж компании, легче привлекать молодых специалистов; реклама такой компании воспринимается с большим доверием.

Позитивное мнение общественности о компании не возникает само собой. Необходимо использовать определенные методы работы. Главная задача всех усилий в этой сфере заключается в установлении атмосферы доверия и понимания. Работа с общественностью (PublicRelations, паблисити) отличается от рекламы продукта, но имеет много общего с имиджевой рекламой компании. И то и другое нацелено на создание позитивного образа предприятия.

Реклама фирмы опирается в первую очередь на СМИ. В работе с общественностью используются такие инструменты:

· установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением;

· проведение пресс-конференций;

· выпуск хорошо оформленных годовых отчетов;

· выпуск юбилейных изданий;

· составление социальных балансов и их публикация;

· проведение мероприятий для общественности (день открытых дверей и т.п.);

· создание обществ, союзов, клубов;

· поддержка научных работ.

Особую форму работы с общественностью представляет разъяснительно-пропагандистская реклама, или advocacyadvertising.

Представители фирм, выступают с защитой своего мнения и критикуют доводы оппонентов в ответ на растущее скептическое отношение широких слоев общественности к их деятельности.

Еще одна форма – создание однородного образа предприятия (Corporateidentity). Это необходимо в случае отклонения между образом предприятия с точки зрения менеджмента и впечатлением, которое предприятие производит на сотрудников и общественность. Другими словами, фирма имеет неоднородный имидж. В этом случае недостаточно представить какие-либо положительные черты компании с помощью рекламы или паблисити. Гораздо важнее добиваться соответствия образа предприятия и поведения всех сотрудников желаемому имиджу.

<< | >>
Источник: Г. В. Петрук, Ю.В. Балдина. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / Г. В. Петрук, Ю.В. Балдина– Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2015. 2015

Еще по теме 3. Формирование общественного мнения.:

  1. 6. ОТНОШЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ К ОСНОВНЫМ ПОЛОЖЕНИЯМ
  2. Тема 10. АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН В ЗЕРКАЛЕ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА В.Л. Ларин[322], Л.Л. Ларина[323] 1. Иностранное присутствие на российском Дальнем Востоке в восприятии его жителей. 2. Восточная Азия в общественном мнении россиян-дальневосточников.
  3. 5. Роль общественных формирований в профилактической деятельности
  4. Психологические аспекты правопонимания, правотворчества, формирования индивидуального, группового и общественного правого сознания.
  5. ДОКТРИНЫ И МНЕНИЯ ВЫДАЮЩИХСЯ ЮРИСТОВ
  6. § 1. Некоторые вопросы формирования концепции "идеальной политии" в общественной мысли VII–V вв
  7. Мнения ученых относительно практики применения санкций
  8. Свобода выражения мнения является одним из ключевых прав человека
  9. 3.4. Происхождение права. Право как регулятор общественных отношений. Способы (пути) формирования права. Отличие права от социальных норм первобытного общества
  10. Тема 10. АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН В ЗЕРКАЛЕ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА
  11. Итак, электронная демократия предполагает открытый и свободный доступ для выражения своего мнения,
  12. Народная оппозиция Швейцарии выступала за избрание законодательного органа, свободу мнения и ограничение власти церкви.
  13. В отечественной литературе высказываются различные мнения по поводу целесообразности введения в состав наблюдательного совета посторонних лиц – неакционеров.