Общие функции управления
являются обязательными для успешной работы любой организации. Впервые общие функции управления были выделены французским практиком и ученым Анри Файолем в работе «Общее и промышленное управление» в 1916 г.
По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Впоследствии общие функции управления были расширены и в настоящее время включают в себя: планирование, организацию, распорядительство, координацию, контроль, мотивацию (работа с кадрами, управление персоналом).1. Планирование включает в себя выбор цели, стратегии, линии поведения, разработку программ и процедур их проведения. Оно распространяется на все уровни и подразделения и представляет собой количественную формализацию целей и задач предприятия.
2. Организациязаключается в создании задуманной структуры ролей и осуществляется посредством:
– определения видов деятельности, необходимых для достижения целей;
– группировки этих видов деятельности;
– закрепления отдельных видов деятельности за определенными менеджерами;
– делегирования полномочий для осуществления отдельных видов деятельности;
– координации полномочий;
– обеспечения коммуникации в организационной структуре.
3. Распорядительство состоит в том, что менеджер должен много работать со своими подчиненными, доводя до них цели и задачи предприятия, а также координировать их работу. Эта функция эффективно работает, когда управляющий является еще и лидером. Задача управляющего лидера состоит в том, чтобы координировать деятельность своих подчиненных с ориентацией на конечный результат.
4. Координация заключается в согласовании деятельности между сотрудниками и структурными подразделениями организации.
Координация осуществляется в формах совещаний, личных контактов руководителей, согласование рабочих планов и графиков и т. п.5. Контроль означает оценку и корректировку деятельности подчиненных для того, чтобы происходящие события соответствовали запланированным. При контроле сопоставляются результаты с целями и планами. При обнаружении отрицательных отклонений должны разрабатываться мероприятия по минимизации возможных последующих отклонений, как путем улучшения работы предприятия, так и посредством корректировки плана.
6. Мотивация (работа с кадрами) включает в себя учет, оценку, отбор, подготовку кадров для того, чтобы соответствующие ячейки, соответствующие посты, предусмотренные организационной структурой, были заполнены людьми соответствующей квалификации. Работа с кадрами также подразумевает разработку системы мотивации сотрудников, ориентированную на достижение работниками максимального полезного результата.
Специальные (конкретные) функции управления осуществляются в процессе управления конкретной организацией (функциональной областью организации), характер реализации которых определяется объектом управления. К специальным функциям современного предприятия относят следующие: снабжение, производство, сбыт и маркетинг, управление финансами, управление инновациями, управление персоналом, деловые коммуникации, управление конфликтами, управление рисками, организационное развитие, управление качеством продукции, организационная культура.
По мнению известных специалистов по менеджменту М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури виды управленческой деятельности состоят из четырех основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля. Функции управления тесно связаны между собой, выполняются непрерывно и в определенной последовательности от постановки задачи до ее решения и образуют так называемый управленческий цикл (рис. 2).
Рисунок 2– Управленческий цикл менеджмента
Движение от стадии планирования к контролю возможно путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и мотивированием работающих.
Результаты контроля дают импульсы планированию, коррекции всей остальной деятельности по выполнению функций. Практически все функции взаимопроникают: в любом плане имеется стадия организации, то есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, без планов невозможно контролировать результаты, контроль – фактор мотивации.
Функции управления являются для организации жизненно важными, связующими звеньями между ними выступают процессы принятия решения и процессы передачи информации (коммуникации).
Реализация функций и принципов управления осуществляется путём применения различных методов.
Методы менеджмента можно определить следующим образом:
– как систему правил и процедур выполнения различных задач управления с целью выработки рациональных управленческих решений;
– как совокупность приёмов и способов воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей;
– как способы, при помощи которых реализуются функции управления;
– как способы использования средств управления.
Средства управления – это то, с помощью чего можно управлять.
Методы менеджмента применяются по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным работникам в частности.
Систематизация методов менеджмента весьма условна ввиду их многочисленности и разнообразия (рис. 3).
Рисунок 3– Классификация методов менеджмента
Еще по теме Общие функции управления:
- 5. Полная функция управления и устойчивость объекта управления в смысле предсказуемости его поведения
- Функция контроля непосредственно связана с функцией управления
- Общие черты главных функций права:
- 9.1.Общие закономерности функций анализаторов
- § 7. Функции государственного управления
- 7.3. Особенности вложений в общие фонды банковского управления (ОФБУ)
- Функции управления социальным развитием
- § 3. Информационная функция управления
- § 2. Функции правового акта управления
- Функция управления