<<
>>

Роль миссии в стратегическом управлении

В отличие от стратегического видения миссия определяет не то, чем компания должна стать в перспективе, а те ее намерения, которые должны осуществиться в настоящем и обозримом будущем.

Миссия является значительно более конкретным ориентиром, чем видение. У миссии есть своя финишная черта - временной горизонт, по истечении которого она должна быть выполнена. Оптимальный срок выполнения миссии организации - от пяти до десяти лет.

Миссия представляет собой обобщенную формулировку главной цели компании. Как правило, это амбициозное намерение, требующее напряжения всех сил компании и содержащее определенные риски деятельности.

Наличие четко сформулированной миссии имеет большое значение для успешной деятельности компании. Это обусловлено тем, что:

миссия является базисом, точкой опоры для всех плановых решений компании, для дальнейшего определения целей и задач,

- миссия создает стандарты распределения ресурсов организации и создает базу для оценки их использования в процессе функционирования организации;

- миссия создает уверенность, что компания последовательно преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели;

- миссия помогает сотрудникам компании сосредоточить усилия на выбранном направлении и объединить их действия;

- миссия способствует установлению определенного климата в организации, именно через нее до сотрудников доводится философия организации ее ценности и принципы.

При разработке миссии необходимо в той или иной степени учесть интересы собственников компании, ее сотрудников, покупателей продукта компании, деловых партнеров, государственных институтов, а также общественности в целом.

Разработка миссии организации опирается на историю фирмы, на среду ее обитания, на имеющиеся ресурсы, на способ действия собственников и управленческого персонала, на отличительные особенности организации.

Содержание миссии должно включать в себя следующие основные пункты:

- философию бизнеса компании;

- описание продуктов и (или) услуг, предлагаемых компанией,;

- описание технологий и производственных процессов;

- категории целевых групп потребителей;

- характеристика рынка и конкурентные преимущества;

- целевые ориентиры компании.

Сформированная миссия непременно скажется на имидже организации. Имидж влияет на миссию, а миссия, в свою очередь, на имидж. Умело составленная миссия способна существенно улучшить имидж фирмы.

Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Она является комплексной целью, очень важной как для внутренней, так и для внешней сферы деятельности организации.

Внутри организации миссия дает персоналу понимание целей организации и помогает выработке единой позиции, способствующей укреплению организационной культуры. В противном случае, без формально выраженной миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности. Результатом чего может быть огромный разброс усилий, а не единство целей, имеющее существенное значение для успеха организации.

Во внешней среде миссия способствует созданию цельного образа организации, объясняя, какую экономическую и социальную роль в обществе она стремится играть. Таким образом, миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

Подходы к формированию миссии. Существует два подхода к пониманию миссии:

- широкий;

- узкий.

В широком понимании миссия - это философия и предназначение организации. При таком подходе миссия определяется в общих терминах без жесткой привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей и т.

п.

При узком подходе миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

В общих чертах формулировка миссии организации должна содержать:

1) определение сферы деятельности;

2) рабочие принципы фирмы по отношению к окружающей среде;

3) базовые ценности внутри фирмы, рассматриваемые как культура организации.

Сфера деятельности организации в рамках формулировки миссии организации может быть определена по-разному, более широко или узко. Например, общее определение - транспорт, детальное определение - автомобили.

При определении сферы деятельности обычно принимают во внимание три группы факторов:

1) область потребностей (что производить?);

2) целевая группа потребителей (для кого производить?);

3) технология и функциональное исполнение (как удовлетворяются потребности?).

Рис. 5.2. Схема разработки миссии

Большинство успешных современных фирм в формулировке миссии выделяют основные заинтересованные группы, потребности которых стремится удовлетворить компания, и определяет основные направления стратегии достижения поставленных целей. Достижение указанных целей должно обеспечить создание и поддержание лояльного отношения к компании всех заинтересованных групп (потребителей, поставщиков, акционеров, сотрудников, общество), от которых зависит успех организации.

5.3.

<< | >>
Источник: Попова, И.В.. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. БАЗОВЫЙ КУРС [Текст] : учебное пособие / И.В. Попова; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС,2015. - 184 с.. 2015

Еще по теме Роль миссии в стратегическом управлении:

  1. Тема 5. РОЛЬ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ
  2. Понятие и сущность стратегического управления
  3. Видение организации и его роль в стратегическом менеджменте
  4. Виды стратегического управления
  5. Уровни стратегии и объекты стратегического управления
  6. Стратегический подход к управлению ликвидностью банка
  7. Стратегическое управление банковскими рисками
  8. Понятие и сущность стратегического управления деятельностью коммерческого банка
  9. § 3. Особенности финансового оздоровления, внешнего управления, конкурсного производства стратегических организаций
  10. 5.4.2. Философия миссии человечества
  11. Роль мифов в управлении организационной культурой
  12. 4. иисус Христос о своей миссии
  13. Этапы процесса стратегического менеджмента
  14. § 1. Экономическая диагностика предприятия и ее роль в управлении предприятием
  15. Стратегический менеджмент
  16. Стратегическое планирование
  17. Раздел 1 ЭВОЛЮЦИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О СОЦИАЛЬНОЙ СПРАВЕДЛИВОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ МИССИИ ГОСУДАРСТВА
  18. § 1. Понятие стратегических организаций