<<
>>

75. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя и за нарушение прав потребителя

За просрочку выполнения законных требований потребителя, в том числе требования о предоставлении ему аналогичного товара на период ремонта (замены), продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара.

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судом соответствующего решения.

За нарушение прав потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет гражданско-правовую ответственность, если иное не предусмотрено законом.

Так, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают от исполнения обязательств перед потребителем в натуре.

Изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф в размере 50 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50 % суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам.

<< | >>
Источник: Николай Михайлович Голованов. Коммерческое право. 0000

Еще по теме 75. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя и за нарушение прав потребителя:

  1. 60. Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав и на информацию об изготовителе, о продавце и товарах
  2. 59. Потребитель, продавец и изготовитель товара. Основные права потребителя
  3. Статья 14.43. Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов Комментарий к статье 14.43
  4. Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей Комментарий к статье 14.8
  5. § 7. Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей и иных имущественных прав
  6. 73. Ответственность продавца (изготовителя) за ненадлежащую информацию о товаре
  7. 74. Ответственность продавца (изготовителя) за вред, причиненный вследствие недостатков товара
  8. 69. Сроки удовлетворения денежных требований потребителя
  9. 79. Общественная защита прав потребителей
  10. 77. Государственная защита прав потребителей
  11. 78. Защита прав потребителей местными органами самоуправления