<<
>>

Формирование групп психологической экспресс-помощи

Я считаю, что формирование группы для работы по оказанию экспресс-помощи детям и взрослым, пережившим травматические события, должно вестись с учетом следующих условий.

1. Все члены группы должны быть профессионалами в области воз- растной психологии и в психологии поведения человека в чрезвычай- ных ситуациях как в теории, так и в практике.

В ситуации, когда жертва переживает травмирующие события, работа психолога должна вестись с опорой на знания психических особенностей и возможностей каж- дого возраста. Знание закономерностей развития психики, ее возраст- ных особенностей и ее потенциала – основание для начала работы по оказанию психологической помощи. Наличие опыта работы с людьми разных возрастов (от малых детей до стариков) принципиально значи- мо в данной ситуации.

2. Участники группы обязательно должны быть эмпатийными людьми. Работа с людьми, пережившими трагедию, находящимися в шоковом состоянии, пережившими горе потери, требует, помимо профессиональных качеств, простого человеческого сопереживания.

Эмпатия как вчувствование в состояние другого, понимание другого через сопереживание – основное условие для установления контакта с человеком, пережившим трагедию, и для выведения его из состояния травматического и посттравматического стресса.

3. Члены группы обязательно должны быть как физически, так и психически выносливы. График работы и нагрузка в экстремальных си- туациях не нормируются. Важно, чтобы все члены группы умели удер- живать себя в психической и физической норме. Умение регулировать свои собственные физические и психические состояния для психо- логов, работающих в чрезвычайных ситуациях, особенно значимо: вопреки чрезвычайным обстоятельствам психолог должен оставаться способным оказывать помощь прямым жертвам и жертвам последую- щей волны чрезвычайной ситуации.

4. Мотивация участия в психологической экспресс-помощи должна быть исключительно профессиональной. Мотив помощи людям, пережив- шим чрезвычайную ситуацию, пережившим горе утраты, – естественный

мотив, свойственный нормально социализированному и нравствен- ному человеку. Профессионал должен осознавать, что при оказании помощи он будет действовать в заданной ситуации, часто непред- сказуемой. Профессионал должен быть психологически включен в ситуацию экспресс-помощи. Мысли и чувства психолога должны быть сосредоточены на людях, которым оказывается помощь, на их пробле- мах и состояниях.

Собственные амбиции, как профессиональные, так и иного рода, во время работы с жертвами чрезвычайных ситуаций не должны ме- шать исполнению взятых на себя обязательств. Притязания, находя- щиеся за пределами оказания помощи жертвам, должны быть подавле- ны. Надо помнить, что ты – профессиональный психолог, работающий для пострадавших и ради пострадавших.

Полезно усвоить, как молитву, следующие знания о возможных результатах работы психолога в условиях чрезвычайных ситуаций.

• Усилия могут принести успех, но могут быть и тщетны.

• Если состояния жертв, с которыми ты работаешь, вдруг будут явно улучшаться, то не следует обольщаться на свой счет. Нужно знать и не забывать, что улучшение состояния обеспечивает скорее свойство психики человека к восстановлению как всякого живого существа, чем твои профессиональные усилия. Именно поэтому оказание по- мощи жертвам с хроническими заболеваниями тела и психики требует бoльших усилий и профессионального вмешательства специалистов- медиков.

Тем не менее, безусловно, работа профессионального психолога может содействовать восстановлению психики жертвы.

• Психолог реально помогает жертве справиться с травмирую- щими переживаниями, создает условия, благоприятные для реаби- литации. Роль профессионального психолога можно уподобить роли катализатора.

5. Для эффективной работы группы важно, чтобы каждый ее член придерживался общих правил и не был индивидуалистом.

В урочное время каждый делится с каждым своими достижениями и обсуждает неудачи. Для эффективной работы группы важны общие вечерние рефлексии: раз- бор сложных случаев, их анализ и обсуждение.

Каждый член сообщества психологов экспресс-помощи должен быть готовым работать самостоятельно в разнообразных проблемных ситуациях. Каждый отвечает за себя. Никто никем в процессе самой

работы не руководит, не контролирует. Каждый один на один работает с психологическими проблемами конкретных людей и самостоятельно принимает решение.

Если рабочая группа достаточно большая, то в ряде обстоятельств эффективнее работать сложившимися парами.

Взаимопомощь осуществляется на рефлексивных встречах.

В условиях психологической экспресс-помощи в чрезвычайных ситуациях деятельность психолога превращается в экстремальную профессию, рядоположенную с другими подобными профессиями1.

6. Руководитель отвечает за общую стратегию оказания экспресс- помощи и тактику, ежедневно решая общие и ситуативные проблемы. При формировании группы важны две позиции: с одной стороны, из- начально руководитель берет ответственность за состав участников на себя, с другой – каждый член группы сотрудничает с руководителем и одновременно берет ответственность на себя за свои действия.

7. Группа формируется исходя из ряда рациональных требований. Помимо профессиональных качеств практикующего психолога, важ- но правильно выстроить возрастной, гендерный и типологический со- став группы. Руководитель должен быть ориентирован в особенностях физического и психического здоровья и выносливости каждого члена группы. Готовность психолога к работе в экстремальных обстоятель- ствах обусловлена не только его знанием возрастных особенностей людей, не только его знанием типичных регрессий в результате чрез- вычайных ситуаций, но и его личной мотивацией, концентрирован- ной на бескорыстном оказании помощи.

В достаточно большом моем личном опыте я не раз наблюдала, когда вполне профессионально работающие психологи (известные в кругу других профессионалов), помимо работы с жертвами, вклю- чались вдруг в конкурентные отношения друг с другом, что для них самих в этих чрезвычайных ситуациях становилось дополнительным стрессом.

Так как конкурентные отношения в условиях работы в чрезвычай- ных ситуациях возникали всякий раз, когда группы специалистов фор- мировались стихийно, то следовало бы обратить на это обстоятельство особое внимание.

1 Мухина В.С. Человек в экстремальной ситуации своей профессии // Феноменоло- гия развития и бытия личности. М.–Воронеж, 1999. С. 335–542.

Полагаю, что психологически вернее группы экспресс-помощи как добровольческие команды следует готовить заранее. Добровольная готовность к миссии психолога экстремальной ситуации содействует совместному обучению теории и практике оказания помощи. Функ- циональные отношения членов группы должны быть отработаны заранее исходя из потенциальных возможностей каждого. Помимо основного состава группы, желательны дублеры и добровольцы. Такое иерархизированное объединение специалистов, дублеров и добро- вольцев-учеников может представлять собой перспективное сообще- ство, способное эффективно оказывать экспресс-помощь жертвам чрезвычайных ситуаций.

Психологическая помощь должна осуществляться в контексте тео- ретической концепции развития человека как личности. Мое видение психологической помощи строится на концепции феноменологии раз- вития и бытия личности, в том числе на понимании значения структуры самосознания личности, внутренней позиции и чувстве личности1.

Согласно моей теоретической позиции структура самосознания личности представляет собой устойчивое единство звеньев самосозна- ния, их отношений и взаимодействия. Эти звенья самосознания глубоко запрятаны как в материю культурных ожиданий в качестве социальных установок, так и в ценностные ориентации самого человека. Во всех культурах во все исторические времена формируются пять звеньев, пять ценностных позиций человека к себе в мире. Это: 1 – имя как социальный знак и как кристалл телесной и психической сущности человека; 2 – притязания на признание: ожидание со стороны обще- ства и со стороны самого человека; 3 – половая идентификация в со- ответствии с социальными ожиданиями и внутренним отношением к половой идентичности самого человека; 4 – психологическое время личности в контексте всей истории человечества и в контексте своей индивидуальной истории; 5 – психологическое пространство лично- сти в контексте социально-нормативного пространства великого поля общественного сознания.

Названные звенья структуры самосознания воплощаются в ценност- ных ориентациях человека. Социальная установка на исключительную

1 Мухина В.С., Хвостов К.А. Психологическая помощь в экстремальных ситуациях // II Всероссийский форум «Здоровье нации – основа процветания России». М., 2006. С. 87–89.

значимость для общества и для отдельного человека перечисленных ценностных ориентиров в качестве предписательно-оценочной сто- роны общественного сознания определяет самосознание отдельного человека как его феноменологическую сущность. Ценностные ориен- тации на феноменологические ценности, формирующие структуру самосознания личности, проявляют себя на уровне обыденного со- знания человека, в повседневных практических отношениях человека в своем традиционном окружении и в чрезвычайных ситуациях.

Чрезвычайная ситуация – выходящая за пределы обыденной жизни экстремальная ситуация. Работа по оказанию психологической помощи жертвам (детям, молодежи, взрослым и пожилым) экстре- мальных и постэкстремальных обстоятельств требует не только знания и понимания типологии протекания психических состояний в этих ситуациях, не только умений диагностики психических состояний жертв и умений оказания психологической помощи пострадавшим, но также включенности психолога в целостное концептуальное видение особенностей развития и бытия человека как личности. Профессио- нальное видение состояний и поведения человека должно учитывать условия его бытия: обыденные, присущие его текущей жизни, и экс- тремальные, выходящие за пределы привычных для него условий.

Практикующий психолог должен: знать основные закономерно-

сти развития психики в целом и личности на разных этапах онтогенеза и типологию отклонений в экстремальных ситуациях; иметь представ- ление о закономерностях развития человека как социальной единицы и как уникальной личности и на этом основании уметь быть готовым к работе с жертвой в экстремальных ситуациях, влияющих на психи- ческое состояние и поведение пострадавшего; иметь навыки работы с жертвами экстремальных ситуаций (установление контакта, психоло- гическая поддержка) на основе опоры на феномены структурных зве- ньев самосознания (работа с именем, с потребностью в признании, с половой идентификацией, с индивидуальным прошлым, настоящим и будущим, с ценностными ориентациями на права и обязанности); понимать значение механизмов идентификации-обособления для установления контакта, эффективного взаимодействия и выведения клиента из состояния стрессовых последствий; иметь навык про- фессионального включения в работу с жертвами экстремальных ситуаций; знать классификации экстремальных ситуаций; уметь диагностировать различные психические состояния в экстремальных

и постэкстремальных обстоятельствах; владеть методами управления поведением людей – жертв экстремальных и постэкстремальных об- стоятельств – для оказания психологической поддержки и реабилита- ции; владеть способами оказания экспресс-помощи и долговременной психологической помощи жертвам экстремальных условий; уметь организовать условия для обучения пострадавших навыкам самоконт- роля и самокоррекции.

Надо знать, что человек в нормальных и экстремальных ситуациях может вести себя по-разному. К ситуациям обыденной жизни человек обычно достаточно адаптирован. Экстремальные ситуации вызывают стресс, который выливается в разнообразные психические состояния.

Психолог должен знать особенности возможных физических и психологических последствий, связанных с типологией чрезвычай- ных ситуаций, должен знать типы изменения состояния сознания, провоцируемые экстремальными ситуациями. Психолог должен уметь различить психические реакции на экстремальные ситуации и профес- сионально приступать к осуществлению экспресс-помощи.

Помимо подготовки группы специалистов и добровольцев, сле- дует специально наращивать теоретический и практический опыт построения концепции необходимого инструментария для оказания экс- пресс-помощи жертвам чрезвычайных ситуаций и помнить основные принципы и методы психологической экспресс-помощи.

I.

<< | >>
Источник: В.В. Рубцов, С.Б. Малых. Психология экстремальных ситуаций. 2008

Еще по теме Формирование групп психологической экспресс-помощи:

  1. Психологическая экспресс-помощь в чрезвычайных ситуациях масштабных катастроф
  2. 2. Психологические особенности формирования и функционирования организованных преступных групп
  3. 2.1 Основные подходы к проблеме психологической помощи в преодолении негативных последствий психотравмирующего стресса. Характеристика методов психологической помощи
  4. Глава 6. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ПЕДАГОГОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП О СУБЪЕКТЕ ЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ ОПРОСНИКА «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СУБЪЕКТА ОБЩЕНИЯ»
  5. Глава 6. ИЗУЧЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ПЕДАГОГОВ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНИЧЕСКИХ ГРУПП О СУБЪЕКТЕ ЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ ОПРОСНИКА «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СУБЪЕКТА ОБЩЕНИЯ»
  6. Тест 5. Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в первичном подразделении организации (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто)
  7. Экстренная психологическая помощь: модель психологической службы образования
  8. § 2. Формирование состава участников многочисленной группы лиц § 2.1. Модели вовлечения участников группы в групповое производство
  9. ГЛАВА 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ И ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШЕМУ НАСЕЛЕНИЮ И СПАСАТЕЛЯМ В РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ И ПОСТРЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ПЕРИОДЫ
  10. ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
  11. 4.2. Профессиональная экстремально-психологическая подготовка руководителей, специалистов и функциональных групп
  12. §4. Основы первой психологической помощи.
  13. § 2.2. Порядок формирования многочисленной группы лиц