<<
>>

Программа балинтовской группы для специалистов, работающих с населением

Ю.А. Чунихин, МОУ для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико­социальной помощи, «Центр диагностики и консультирования» г. Узловая

Аннотация

Сохранение психического здоровья специалистов, работающих с населением в настоящее время является достаточно актуальной проблемой.

Напряженные факторы профессионального труда повышают требования к адаптационным возможностям организма любого человека. Отсутствие продуктивных копинг- стратегий и копинг-ресурсов в преодолении профессиональных трудностей приводят к появлению хронического стресса и в конечном итоге, к развитию синдрома профессионального выгорания. Цель программы - профилактика профессионального выгорания специалистов, работающих с населением. Реализация программы балинтовской группы будет способствовать профессиональному и личностному росту участников группы, позволит им сделать свою работу более успешной, продуктивной и менее напряженной

Ключевые слова: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРУДНОСТИ, СИНДРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО “ВЫГОРАНИЯ”, ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА ПО СОХРАНЕНИЮ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ СПЕЦИАЛИСТОВ, ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД

1.

Пояснительная записка

1.1. Актуальность

Сохранение психического здоровья специалистов, работающих с населением в настоящее время является достаточно актуальной проблемой. Это обусловлено, во- первых, социально-экономической и культурной ситуацией в стране, а во-вторых, спецификой коммуникативной деятельности самих специалистов.

Напряженные факторы профессионального труда («трудные клиенты», конфликтные ситуации, нехватка времени, отсутствие профессиональной поддержки и т.п.) повышают требования к адаптационным возможностям организма любого человека. Отсутствие продуктивных копинг-стратегий и копинг-ресурсов в преодолении профессиональных трудностей приводят к появлению хронического стресса и в конечном итоге, к развитию синдрома профессионального выгорания.

По определению К. Маслач синдром выгорания проявляется в эмоциональном истощении, деперсонализации и обесценивании профессиональных отношений, а также в снижении профессиональной мотивации и редукции личностных качеств специалиста. Крайним вариантом синдрома профессионального выгорания является развитие психосоматических заболеваний и социальной дезадаптации.

Опираясь на исследования профессионального выгорания среди педагогов (2006 г.), нами была выявлена корреляция между эмоциональным истощением, заболеваемостью и психастеническим профилем личности специалистов, который выражается в повышенной тревожности, низкой самооценке, неуверенности в себе, апатии, повышенной утомляемости и эмоциональной нестабильности. Также

150

результаты нашего исследования показали, что в среднем к 10 годам трудового стажа происходит декомпенсация защитных механизмов личности педагога и возникает риск развития синдрома профессионального выгорания.

В связи с этим организация профилактической работы по сохранению психического здоровья специалистов, позволит повысить их профессиональный уровень (в отношениях с клиентами) и стрессоустойчивость. В данном контексте балинтовская группа является оптимальным методом профилактики профессионального выгорания.

Таким образом, эта программа в конечном итоге должна обеспечить профилактику профессионального выгорания и активное взаимодействие специалистов в профессиональном сообществе.

1.2. Научная обоснованность

Деятельность в рамках данной программы строится на основе технологии работы балинтовской группы, разработанной М. Балинтом.

Балинтовская группа имеет аналитически-ориентированную направленность, где предметом деятельности являются отношения «специалист-клиент».

Основные принципы работы этой группы следующие: добровольность участия, запрет на критику, работа в рамках запроса «заказчика», свобода ассоциаций, плюрализм, использование групповой ситуации «здесь и теперь», ориентация на чувства, перенос и контрперенос участников.

1.3. Направленность и уровень программы

Цель: профилактика профессионального выгорания специалистов, работающих с населением.

Задачи:

создать условия для эмоциональной, коллегиальной поддержки в группе; повысить эффективность коммуникативного процесса в профессиональной сфере;

проработать «неудачные» и «непонятные» случаи из практики в условиях групповой супервизии;

способствовать осознанию личностных «слепых пятен», блокирующих профессиональные отношения с клиентом; повысить профессиональную мотивацию.

Объект деятельности: специалисты, работающие с населением (психологи, педагоги, врачи, служащие).

Формы и методы работы: групповая супервизия участников в ситуации «здесь и теперь».

1.4. Показания и противопоказания к применению

Балинтовская группа показана специалистам, нуждающимся в профессиональной поддержке, имеющим в практической деятельности трудные случаи и отрицательный профессиональный опыт в работе с клиентами, а также тем специалистам, которые заинтересованы в своём профессиональном росте.

151

1.5. Основные этапы реализации программы

Деятельность в рамках данной программы осуществляется по следующим этапам:

Знакомство с группой и установление продуктивного контакта;

Создание безопасного и доверительного пространства между участниками, позволяющего получить эмоциональную поддержку в группе;

Анализ трудных, неудачных и непонятных случаев из опыта работы специалистов;

Анализ коммуникативных установок в профессиональной деятельности и проработка деструктивных защитных механизмов в отношениях с клиентами; Расширение профессионального взгляда на отношения «специалист-клиент» в контексте профессионального роста специалиста;

Обратная связь с участниками группы;

Апробация полученного опыта в профессиональной деятельности.

1.6. Сроки реализации

Программа реализуется в течение 10 месяцев (по одному занятию в месяц).

* при участии в группе более 10 человек возможно проведение два занятия в месяц. Обоснованием данного графика работы является, во-первых, отсутствие в балинтовской группе групповой динамики, а во-вторых, длительный перерыв между занятиями позволяет участникам на практике апробировать полученный опыт и поделиться с группой своими результатами.

1.7. Количество и продолжительность занятий

Занятия проводятся один раз в месяц, продолжительность каждого занятия составляет 2-3 часа.

* по запросу участников группы возможно проведение балинтовской группы в режиме марафона.

1.8. Условия реализации программы

Программу реализует педагог-психолог I или высшей квалификационной категории, прошедший обучение в балинтовской группе и имеющий соответствующую подготовку.

2. Тематический план занятий
Тем

а

Содержание Кол-

во

часов

Формы работы
1. 1. Знакомство.

2. Информирование участников о целях, задачах и правилах работы балинтовской группы. Констатирующая диагностика.

3. Этапы работы балинтовской

3 Мини-лекция.

Группой анализ случаев из практики участников; Анализ переносов и контрпереносов участников группы;

группы:

A) презентация случая;

Б) групповой резонанс;

B) формулирование запроса;

Г) обмен чувствами и идеями по поводу услышанного;

Д) инициирование уточняющих вопросов к «заказчику» со стороны группы;

Е) Обратная связь группы;

Ж) Обратная связь "заказчика".

4. Завершение работы.

Работа группы в ситуации «здесь и теперь».

Ролевая игра. Психологическая диагностика (опросник выгорания Маслач, тест цветовых отношений).

2-9 1. Приветствие.

2. Обмен впечатлениями от предыдущей встречи.

3. Проведение непосредственно балинтовской группы (этапы приведены в занятии №1)

4. Завершение работы.

2
10. 1.
Приветствие.

2. Обмен впечатлениями от предыдущей встречи.

3. Проведение балинтовской группы.

4. Контрольная диагностика.

5. Подведение итогов.

3
Итого 22

3. Методы и средства оценки программы.

Наблюдение, обратная связь, анализ результатов диагностики на начальном и завершающем этапах реализации программы. В качестве психодиагностического инструментария рекомендуется использовать опросник выгорания К.Маслач (MBI) и тест цветовых отношений.

4. Основные требования к реализации программы.

Набор участников группы осуществляется из методических консультаций, семинаров и информационных встреч со специалистами.

Оптимальное количество участников - 8-12 человек.

Рекомендуется проводить не более 3-х презентаций случаев из практики за одно занятие (если это не марафон).

Участие в балинтовской группе осуществляется только на добровольной основе;

Г руппа должна быть профессионально однородной и закрытой;

Занятия в группе должны проходить в атмосфере психологической безопасности и безоценочного принятия;

В обсуждении трудных случаев не допускается поиск их решения и психотерапия участников - работа в балинтовской группе должна быть сфокусирована

153

5. Полученные результаты (на примере работы балинтовской группы с педагогами)

Балинтовская группа с участием педагогов была организована по запросу педагогов МОУ СОШ №7 (проект «Школа здоровья») с целью профилактики профессионального выгорания.

Констатирующая диагностика с использованием опросника выгорания К.Маслачя (Maslach Burnout Inventory) показала, что у 76,2% педагогов регистрировался высокий уровень эмоционального истощения и как следствие у 57,1% отмечался низкий уровень профессиональной мотивации и средний уровень деперсонализации (62%). Таким образом, больше половины участников группы имели симптомы профессионального выгорания.

В работе группы участвовало 8 педагогов. Всего было проведено 10 занятий. По времени занятия занимали, в зависимости от предъявляемого случая и активности участников, от 2 до 3 часов.

В ходе обратной связи с участниками группы после проведения всего цикла балинтовской группы всем её членам удалось проработать свои трудные случаи, которые встречались в практической деятельности. Хочется отметить, что, по мнению молодых специалистов (25%) для них было очень важно работать в группе с участниками, у которых был большой опыт работы. В данном случае была реализована модель опосредованного обучения на примерах из практики опытных педагогов в условиях коллегиальной поддержки.

Из обратной связи участников группы можно сделать вывод о том, что анализ трудных случаев из опыта работы открыл глубинные механизмы и скрытую мотивацию поведения в конфликтных ситуациях, в свою очередь ролевые игры способствовали снятию эмоционального напряжения, а коллегиальная поддержка в группе позволила повысить профессиональную самоуверенность.

Положительная динамика также прослежена и на контрольном диагностическом исследовании профессионального выгорания методикой MBI.

Сравнительный анализ результатов констатирующей и контрольной диагностики выглядит следующим образом: в целом по группе наблюдается снижение эмоционального истощения в 2,5 раза, проявления деперсонализации снизились в 1,8 раза, а профессиональная мотивация повысилась практически в два раза.

В заключении хочется отметить, что программа балинтовской группы для специалистов, работающих с населением показала свою эффективность и практическую значимость в профилактике синдрома профессионального выгорания.

Литература

1. Александров А.А. Личностно-ориентированные методы психотерапии. - СПб., 2000

2. Алемасова А.Ю., Васильев А.Б., Гончарова Н.В. и др. Психологическое сопровождение специалистов «помогающих профессий» // Журнал практического психолога. - 1999. - №7-8. - С.110.

3. Демьянов Ю.Г. Основы психопрофилактики и психотерапии. - СПб., 1999

154

4. Кочунас Р. Психотерапевтические группы: теория и практика. - М., 2000

5. Кулаков С.А. Практикум по супервизии в консультировании и психотерапии. - СПб., 2002

6. Осипова А.А. Введение в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. - М., 2000

7. Основные направления современной психотерапии. - М., 2000

8. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002

9. Франкл В. Человек в поисках смысла. - М., 1990

10. Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия (индивидуальный, групповой и организационный подходы). - СПб., 2002

11. Материалы семинара В.А. Винокура: «Балинтовские группы в профессиональном усовершенствовании психологов и врачей». СПб., ИМАТОН, 2004.

<< | >>
Источник: Т. Б. Мельницкая. Сборник методик по социально-психологической реабилитации и адаптации населения, проживающего на радиационно-загрязненных территориях России и Беларуси. 2009

Еще по теме Программа балинтовской группы для специалистов, работающих с населением:

  1. Методическая разработка для специалистов, работающих с населением радиоактивно загрязненных территорий России и Беларуси по работе с психологической травмой
  2. Я инвалид I группы, лежачая больная. ♥ Вопрос: почему на меня не работает программа реабилитации инвалидов, утв. приказом Минздравсоцразвития России 29 ноября 2004 г. в части социальной реабилитации – ни разу не позвонили и не спросили, в чем я нуждаюсь, а когда звонишь сама, то предлагается поискать самой и самой оплатить услуги парикмахера,сиделки, психотерапевта.
  3. 5.2. Обеспечение безопасности специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  4. 1.1. Экстремальные условия как элемент жизнедеятельности специалистов и функциональных групп
  5. 4.2. Профессиональная экстремально-психологическая подготовка руководителей, специалистов и функциональных групп
  6. 5.3.Психологическое сопровождение специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  7. 3.3. Оптимизация психических состояний специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  8. 3.1. Профессиональный экстремально-психологический потенциал специалистов, руководителей и функциональных групп
  9. Группы индоевропейского населения в бронзовом веке
  10. ГЛАВА 5 ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ГРУПП В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
  11. ГЛАВА 4 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭКСТРЕМАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ГРУПП
  12. ОБЩЕСТВЕННЫЙ СТРОй И ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОСНОВНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ византии
  13. 1.1. Права отдельных групп населения в области охраны здоровь
  14. Статья 5.48. Нарушение прав зарегистрированных кандидатов, избирательных объединений, инициативных групп по проведению референдума, иных групп участников референдума при выделении площадей для размещения агитационных материалов Комментарий к статье 5.48
  15. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ И ПРАВОВОГО СТАТУСА ОСНОВНЫХ ГРУПП нАСЕЛЕния древнеГо вАвилонА
  16. 6.Основные черты и особенности белорусских княжеств. Формир-е классов и соц. групп населения.
  17. 1.2. Отбор специалистов для работы в экстремальных условиях
  18. 9.2. Дубовицкий С.В., Елисеева Т.И., Кушнарева И.В., Косолапов А.Б. Подготовка специалистов для индустрии гостеприимства в Приморском крае