3.1.3. Психологическая совместимость как фактор доверительных отношений
В ситуациях оперативного общения существенное значение имеет психологическая совместимость партнеров. Она регулирует взаимоотношения и определяет продуктивность совместной деятельности, проявляясь в поступках участников контактов.
В психологии выделяются четыре основных уровня совместимости людей.
Социально-идеологический предполагает общность убеждений, мировоззрения, взглядов на явления действительности, место и значение человека в социальной жизни. Это высший уровень совместимости.
Социально-психологический – согласованность социальных и межличностных ролей, личностных отношений к миру.
Собственно психологический – согласованность характерологических, мотивационных свойств личности.
Психофизиологический – совместимость темпераментов, индивидуально-психологический особенностей[68].
Самым ярким признаком совместимости людей является сходство ценностей (смыслов) их внутреннего мира. Основу психологической совместимости и срабатываемости составляет состояние субъективной удовлетворенности взаимоотношениями.
В оперативной работе она связана с процессом решения специальных задач в официально регламентированных условиях общения. Субъективная удовлетворенность партнера самим процессом общения с оперработником позитивно сказывается на развитии доверительных отношений, особенно при необходимости сотрудничества.Применительно к специфике оперативной работы можно определить некоторые условия, влияющие на возможность психологической совместимости и срабатываемости с предполагаемым партнером по доверительному общению:
совпадение смысловых установок по отношению друг к другу, взаимная симпатия обеспечивает процесс срабатываемости;
выражение потребности в общении. По этому признаку различаются люди, ориентированные на мир, испытывающие потребность во внешних впечатлениях, в общении (экстраверты), и люди, ориентированные на свой внутренний мир и не испытывающие потребности в общении без особой на то нужды (интроверты). Экстраверту, при прочих равных условиях, сработаться с интровертом труднее, чем однонаправленным личностям[69];
психологическая совместимость затрудняется при различии позиции оперативного работника и гражданина по отношению к третьему лицу или какой-либо ценности.
К несовместимости приводит, например, несовпадение взглядов партнеров на необходимость строгого соблюдения требований законности;вероятность психологической совместимости выше у лиц, имеющих разные статусы в своих организациях. Например, если оперативный работник является лидером, а партнер занимает среднее положение в своем коллективе. Если же статусы одинаково низкие, то психологическая совместимость затрудняется;
психологическая несовместимость возникает в случае потребности в доминировании, в лидерстве и у оперативного работника, и у его партнера;
личностная тревожность любого участника контакта затрудняет психологическую совместимость. Сработаться с эмоционально нестабильным человеком очень трудно;
общность типа темперамента облегчает процесс срабатываемости (особенно в случаях кратковременного сотрудничества).
На развитии доверительных отношений неоднозначно сказывается зависимость партнера от оперативного работника. Психологические закономерности зависимости имеют значение не только для установления доверительных отношений с отдельными гражданами. Их правильный учет на объекте оперативного обслуживания во многом определяет продуктивность деятельности по предотвращению, выявлению и раскрытию преступлений.
Еще по теме 3.1.3. Психологическая совместимость как фактор доверительных отношений:
- 3.1.2. Межличностная привлекательность как фактор доверительных отношений
- 3.1.4. Отношения референтной зависимости как фактор доверительного общения
- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
- 4. Как сформировать психологически совместимый экипаж
- Отношение частичной совместимости
- 3.1.1. Групповые факторы доверительных взаимоотношений
- 3.2.5. Учет последовательности стадий развития доверительных отношений
- Глава 3 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ И ТЕХНИКА ДОВЕРИТЕЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
- 3.2.6. Психотехнические приемы развития доверительных отношений
- 3.2.2. Типологическая характеристика личных затруднений в установлении доверительных отношений и пути их устранения