<<
>>

5.2. Обеспечение безопасности специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях

Руководитель подразделения экстремального профиля должен постоянно заботиться о повышении личной безопасности специ­алистов и организационной безопасности функциональной груп­пы.

Безопасность специалистов и функциональных групп представ­ляет собой систему организационных, правовых, защитных, так­тических, физических и психологических мер, позволяющих обес­печить сохранение жизни, физического, психического здоровья специалистов, а также сохранить структурную целостность функ­циональной группы.

Личная безопасность специалистов и организационная без­опасность функциональных групп как служебно-боевых единиц основывается на достаточном уровне профессиональной подго­товленности специалистов и групп, предполагающей владение безопасными методами труда, сформированную установку на вы­живание, наличие высоких психологических качеств, позволяю­щих адекватно оценивать обстановку, принимать быстрые и пра­вильные решения, не терять самообладания и мобильности груп­пы в опасных ситуациях.

Безопасность специалистов и групп — это не только физичес­кая безопасность, хотя меры по снижению риска для жизни и здоровья при исполнении профессиональных обязанностей необ­ходимы в первую очередь.

Не менее важна психологическая без­опасность. Психологические перегрузки, стрессы, накопление ус­талости, связанные с профессиональной деятельностью, такое социально-психологическое явление как моббинг также представ­ляют немалую опасность как для здоровья специалистов, так и для устойчивости и работоспособности функциональной группы.

Таким образом, личная безопасность специалис­тов в экстремальных у с л о в и я х включает в себя две вза­имосвязанные задачи:

- физическую безопасность;

- психологическую безопасность.

Организационная безопасность функциональных групп в экст­ремальных условиях, кроме физической и психологической без­опасности всей группы, включает в себя нормативно-правовую безопасность.

Нормативно-правовая безопасность функциональных групп в экстремальных условиях определяется значимостью группы как служсбно-босвой единицы, ее работоспособностью и эффектив­ностью.

Потребность в физической и психологической безопасности занимает одно из ведущих мест в иерархии потребностей человека. Безусловно, на первый план выступают физиологические потреб­ности, обеспечивающие жизнедеятельность организма индивида. За ними следуют потребности в безопасности, защищенности (из­бежать опасности, найти укрытие, обеспечить нормальную жиз­недеятельность и т.д.). Удовлетворение двух указанных видов дает возможность для реализации потребностей в общении и хорошем отношении (быть принятым в обществе, принадлежать к опреде­ленной группе, быть любимым и т.д.). При условии удовлетворе­ния потребностей этих трех видов возможна реализация иных ка­тегорий потребностей: в уважении; когнитивных и эстетических потребностей; в самореализации или самовыражении.

Потребность в безопасности реализуется путем формирования мотивов безопасности. Исследования показывают наличие связей между мотивами безопасности и мотивацией высокоэффективно­го труда. Можно утверждать, что имеющие сильную мотивацию на достижение результатов в деятельности работники обращают боль­ше внимания на личную безопасность, понимая, что от степени ее обеспечения зависит реальность достижения служебных целей.

Однако следует отметить, что у чрезмерно ориентированного на самозащиту работника мотивы безопасности начинают подав­лять мотивы достижения успехов в труде. Поэтому этот работник все больше старается избежать угрожающих ситуаций и может по­терять общий мотив к деятельности в группе, призванной дей­ствовать в экстремальных условиях. Между мотивами труда и без­опасности специалиста должен быть определенный баланс. Эти мотивы должны совместно побуждать его к эффективным дей­ствиям при условии применения защитных средств и безопасных методов труда. В некоторых зарубежных программах выживания, о которых будет сказано ниже, учитывается этот мотивационный элемент в виде установки на выживание.

Организационная безопасность функциональной группы оп­ределяется способностью группы решать поставленные перед ней задачи в экстремальных условиях без ущерба для ее существова­ния как группового субъекта и позитивных психологических ха­рактеристик.

В силу психологических особенностей и степени профессио­нальной подготовленности эффективность действий специалис­тов в опасных ситуациях различна.

Кроме того, возможны психофизиологические противопока­зания к деятельности, связанной с экстремальными ситуациями. Для предотвращения несчастных случаев и травматизма по психо­физиологическим показаниям используется профессионально-психологический отбор кандидатов.

К числу устойчивых противопоказаний к работе специалистов в экстремальных условиях следует отнести:

- пониженную психологическую устойчивость и склонность к психической дезадаптации;

- повышенную тревожность и страх;

- эмоциональную неуравновешенность и импульсивность в дей­ствиях, низкую устойчивость к стрессу;

- недостаточную способность к распределению и концентра­ции внимания;

- функциональные нарушения связи между сенсорным (по­знавательным) и двигательным (моторным) процессами;

- функциональные изменения в организме (сердечно-сосудис­тое заболевание, диабет и т.п.);

- недостатки органов чувств (снижение зрения и слуха);

- неумеренную склонность к риску («сдвиг к риску»);

- невыдержанность и склонность к аффективному реагирова­нию;

- замедленную реакцию и недостаточную ловкость;

- недостаточный уровень интеллектуальных способностей и малую сообразительность;

- пристрастие к алкоголю или наркотикам.

К временным факторам, ограничивающим возможность исполь­зования специалистов в экстремальных условиях, следует отнести недостаточную профессиональную подготовленность, неопыт­ность, неосторожность.

Устойчивых противопоказаний функциональных групп к рабо­те в экстремальных условиях не существует. К временным проти­вопоказаниям к работе в экстремальных условиях функциональ­ных групп относятся:

- недостаточная сплоченность, слаженность, мобилизация груп­пы;

- напряженные или конфликтные отношения между формаль­ным и неформальным лидерами, руководителем и остальными специалистами;

- неблагоприятный морально-психологический климат в функ­циональной группе.

Предрасположенность к несчастным случаям имеет связь с си­туативными психическими состояниями как отдельных специа­листов, так и функциональных групп, отрицательно влияющими на их работоспособность в опасных ситуациях. При обнаружении таких состояний у специалиста решается вопрос о его временном отстранении от выполнения служебных обязанностей, оказания ему необходимой психологической помощи, а при выявлении негативных психических состояний в группе следует максимально быстро выводить группу из экстремальных условий и проводить групповые и индивидуальные психореабилитационные меропри­ятия.

К числу факторов, влияющих на предрасположенность к не­счастным случаям, следует также отнести: употребление алкоголя в течение суток, предшествующих деятельности в условиях опас­ности, состояние алкогольного опьянения, отсутствие полноцен­ного ночного отдыха (сон менее 8 часов), болезненное состояние и плохое самочувствие.

Необходимо также выделить нередко встречающиеся виктим-ные качества специалистов: излишнюю доверчивость, неосторож­ность, легкомыслие, вспыльчивость, агрессивность, нечестность, алчность, жадность, жестокость, внушаемость, конформизм, не­дисциплинированность, самонадеянность и др.

Выделенные ранее характеристики функциональных групп, противопоказанные к работе в экстремальных условиях, следует отнести также к виктимным в экстремальных условиях.

А. И. Папкин выделяет общие правила обеспечения личной без­опасности специалиста в экстремальных условиях.

• Ожидай неожиданного.

• Руководствуйся здравым смыслом.

• Не «разжигай» противника, а «гаси» его.

• Владей: собой, информацией, орудиями труда, ситуацией.

• Необычное может стать сигналом опасности.

• Ключ к успеху — подготовка.

• В критической ситуации ты будешь действовать так, как на­учился.

• Прежде чем войти — знай, где выход.

• Имей план, особенно на худший вариант.

• Знай, что о тебе знают.

• Избегай шаблона, будь непредсказуем.

• Не «замерзай» — действуй.

• Ищи ложку меда в бочке дегтя: используй свою неудачу.

• Сделай стресс своим союзником.

• Не расслабляйся слишком быстро.

• Избегай «тоннельного» видения.

• Плохо переоценить противника, хуже недооценить.

• Верь себе, но работай в команде. Погибают в одиночку.

• Удача любит умелых.

Отечественный и зарубежный опыт показывает, что важными условиями обеспечения личной психологической безопасности (особенно в ситуации риска) являются:

- знания о психофизиологических процессах, происходящих в организме человека в ситуации опасности;

- усвоение определенной «модели поведения» в ситуации опасности, позволяющей выполнить профессиональную задачу и не пострадать лично;

- владение приемами психологической саморегуляции, при­менимыми непосредственно перед ситуацией опасности, во вре­мя и после нее.

К психологическим качествам специалистов и характеристи­кам функциональных групп, наиболее важным для обеспечения физической безопасности специалистов в ситуации риска для жизни и организационной безопасности функциональной груп­пы, следует отнести:

- понимание цели деятельности (знание, ради чего риск);

- определение стратегии и тактики деятельности группы;

- профессиональная подготовленность специалистов и групп;

- устойчивость к стрессу (программы, решение задач в крити­ческих ситуациях);

- доверие к самому себе при выполнении задачи (уверенность в себе);

- доверие к орудиям труда (умелое владение);

- доверие к своей группе и ее руководителю;

- решительность (способность быстрого реагирования на ситу­ацию и принятие решения);

- эффективность в ситуации (способность мысленно видеть победу и прогнозировать ее);

- эмоциональную устойчивость;

- физическую подготовленность (имеется физическая возмож­ность сделать все необходимое);

- способность к совместным действиям (работа в группе);

- знание своей роли и роли каждого в группе, готовность к взаимодействию, взаимопомощи и взаимозаменяемости;

- уровень управления (приемы, методы, формы, стиль) функ­циональной группой в экстремальных условиях.

К психологическому компоненту относятся: развертывание психологической службы, психологическое обеспечение профес­сиональной деятельности, психологическая коррекция, ослабле­ние влияния эмоционально-психологических перегрузок и стрес­сов, профессиональная экстремально-психологическая подготов­ленность, наличие опыта.

Все эти элементы напрямую связаны и с уровнем физической безопасности специалистов и организационной безопасностью группы.

Специалист должен уметь оценить наличие опасности в ситуа­ции профессиональной деятельности, ее степень, возможности нарастания и формы реального проявления, понимать роль по­стоянной бдительности и способов ее личного обеспечения, уметь использовать экипировку, повышающую личную безопасность, не пренебрегать ею, владеть тактикой постоянного превентивно­го обеспечения личной безопасности при повседневном выпол­нении служебных функций, владеть тактикой, методами и при­емами усиления мер личной профессиональной безопасности при повышении опасности, пресечении пикового нарастания угрозы, уметь поддерживать постоянную личную готовность к немедлен­ному реагированию на любые неожиданные угрозы личной без­опасности, опережать правонарушителя во всех действиях, в том числе в использовании оружия.

В ряде зарубежных стран, в частности в США, обучение менедж­менту безопасности стало обязательной частью обучения целого ряда профессий, в том числе даже банкиров. Существуют специ­альные курсы, такие как «Воля к выживанию», «Выживание на улице».

Все программы по выживанию, как правило, решают четыре основные задачи.

1. Сформировать профессионально-психологическую установ­ку на обеспечение личной безопасности и безопасности коллег при решении профессиональных задач.

2. Дать знания, необходимые для обеспечения личной профес­сиональной безопасности и безопасности коллег.

3. Научить тактике и приемам обеспечения профессиональной безопасности.

4. Обучить соединению тактики и приемов обеспечения без­опасности с тактикой и приемами решения профессиональных задач.

Подобные программы содержат следующие содержания в за­висимости от категории обучающихся специалистов (полицей­ские, пожарные, налоговые инспекторы, работники спасатель­ных команд, альпинисты, шахтеры, водолазы, военные профес­сии и т.д.).

• Статистические данные о гибели или ранениях этой катего­рии работников.

• Обобщенный портрет (психологический) работника — жерт­вы.

• Анализ причин гибели или ранений работников.

• Условия и факторы, способствующие обеспечению личной безопасности.

• Психологический портрет работника, способного обеспечить оптимальный уровень личной безопасности.

• Тактика личных действий («звезда выживания») и работы в команде по обеспечению безопасности.

• Комплекс конкретных знаний, характеризующих состояние человека в ситуациях опасности.

• Комплекс конкретных профессионально-психологических установок на выживание («Динамика страха»).

• Конкретные рекомендации — как действовать по обеспече­нию личной безопасности.

• Практическая отработка тактики и приемов обеспечения лич­ной безопасности при решении профессиональных задач.

Таким образом, весь курс содержит одну идею: «Опасность есть, но ее можно и нужно избежать, если ты это умеешь».

Эта идея выражается также в «обязательстве остаться в жи­вых», которое заполняют работники профессий, связанные с рис­ком. Она представляет собой своеобразную установку на выжива­ние, подписанную собственноручно обучающимся или принима­емым на работу.

Установка на выживание — это готовность и предрасположен­ность работника к целенаправленной, надежной и характеризую­щейся достаточным уровнем самозащиты деятельности.

Формирование устойчивой установки на выживание в экстре­мальной ситуации представляет собой одновременно воспитание разумного и мотивированного риска, преодоление чувства стра­ха, развитие осмотрительности и бдительности. Такая работа — гарантия эффективных и надежных действий в опасных для жиз­ни и здоровья условиях. Сформировать и развить у себя установку на выживание способен любой работник, действующий в экстре­мальных условиях.

Обязательство остаться в живых, или обязательство о выжива­нии, включает в себя ФИО, должность, специальное звание (если есть). Текст направлен на осознание экстремальности и опасности ситуации, в которую будет вовлечен кандидат на работу в экст­ремальных условиях. Как правило, он состоит из таких оборотов: «Я осознаю, что вовлечение меня в ситуацию, связанную с воо­руженным конфликтом или применением оружия является ре­альной угрозой для моей жизни и здоровья. Я буду постоянно при­держиваться моего обязательства избегать того, чтобы стать жерт­вой в такой ситуации. И поэтому буду (далее следует набор про­фессионально-психологических требований, характерных для кон­кретной профессии. Например, следить за руками подозреваемых и правонарушителей, держать дистанцию, опускаться в завал толь­ко со страховочным снаряжением и под контролем напарника, использовать защитную каску и т.д.).

В конце обязательства следует жизнеутверждающая фраза: «Я буду способен выжить в опасной ситуации и одержу победу в любой схватке или при преодолении любых препятствий и посто­янно буду придерживаться этого обязательства». Ставятся число и подпись.

В учебных материалах, представленных А. И. Панкиным [20] и А.В.Будановым [7], тактика обеспечения безопасности выжива­

иия отражена в «звезде выживания» в одном из двух вариантов (рис. 9, 10).

В первом варианте предполагается, что психическая устойчи­вость пронизывает звезду выживания и является средой, в кото­рой звезда выживания находится, от чего она зависит и чему она, в свою очередь, дает подпитку.

В данном контексте психологическая устойчивость ставится в зависимость от естественных факторов человека, его здоровья, состояния психики, степени подготовленности и сама на них вли­яет. В данном случае личная безопасность основывается на интел­лектуальных особенностях человека, на том, как специалист вла­деет тактикой и правилами действий в экстремальной ситуации, как он физически подготовлен, владеет оружием или орудиями труда и как экипирован.

Во втором случае психической устойчивости не отводится цен­тральное место, но она и не игнорируется, а играет вспомога­тельную роль. Здесь центральное место занимает цель деятельно­сти, основанная на ведущих мотивах личности.

Программы предусматривают: изучение приемов саморегуля­ции, самоконтроля, правильного понимания того, что происхо­дит со специалистом в ситуации опасности.

Установка на выживание предусматривает готовность и пред­расположенность специалиста к целенаправленной, надежной и характеризующейся достаточным уровнем самозащиты деятель­ности в условиях возникновения, протекания и разрешения опас­ной ситуации.

С содержательной стороны установка на выживание включает в себя три элемента: познавательный (осознание ситуации), эмо­ционально-оценочный (оценка сил и возможностей), поведен­ческий (действия по тактике и инструкциям).

Формирование стабильной установки на выживание ведет к разумному и мотивированному риску, преодолению чувства стра­ха, осмотрительности и бдительности в поведении специалистов, их более эффективным и надежным действиям в различных экст­ремальных ситуациях.

Для упрощения понимания сути установки на выживание пред­лагается усвоить так называемый «треугольник безопасности» (рис. 11).

На первый взгляд возникает противоречие между прагмати­ческой идеей выполнения служебных обязанностей и нравствен­ной идеей самосохранения. Однако если идею самосохранения ввести в ранг общегосударственной и профессиональной идеи со­хранения жизни, здоровья персонала, а также сохранения цело­стности и работоспособности функциональной группы как праг­матических ценностей, то противоречие снимается, и оценка си­туации продуктивна.

Так, программа по выживанию персонала США включает сле­дующий алгоритм реализации идеи повышения уровня профес­сиональной безопасности.

1. Создание условий, в том числе материально-технических.

2. Убеждение всех работников в необходимости и возможности осуществления идеи преодоления профессионально-психологичес­ких стереотипов мышления и отношений.

3. Обучение персонала разных уровней действиям по практи­ческой реализации идеи выживания.

4. Организация эффективности реализации идеи выживания.

5. Постоянная оценка эффективности осуществления идеи.

6. Гибкая корректировка процесса реализации идеи в соответ- ствии с изменениями в профессиональной деятельности.

Уместно отметить, что у любого человека имеется мотивация к самозащите. Однако почему она часто не срабатывает? Очевидно, не в малой степени на это оказывает влияние искажение ценно-

стей, которыми руководствуется специалист. Часто ценность лич­ной жизни не включается им в прагматическую ценность дости­жения результатов профессиональной деятельности. Здесь играет роль переориентация специалиста на самоценность его личности для достижения цели.

Но рефлекс самозащиты, который заслонен осознанными по­веденческими стереотипами (например, неумение контролировать эмоции, чувства, доверчивость, внушаемость, несдержанность в общении, рассказах о себе, завышенная самооценка), не сраба­тывает.

Кроме оформления обязательства по выживанию для форми­рования безопасного поведения специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях, преодоления чувства страха и иных фобий психологами, как правило, предлагаются и исполь­зуются в процессе предварительной и непосредственных этапов профессиональной экстремально-психологической подготовки сле­дующие направления психологической работы.

1. Формирование веры в собственную неуязвимость и развитие установки на выживание в опасных условиях деятельности.

2. Развитие профессионализма и укрепление убежденности в безопасности собственных действий в кризисных ситуациях.

3. Постепенное замещение состояния тревожности состоянием повышенного внимания в процессе развития мотивационной сфе­ры в течение 2 — 3 лет.

4. Обретение навыков в саморегуляционной и трансрегуляци­онной подготовке.

5. Культивирование приятных эмоций и переживаний после рискованных действий в служебных ситуациях, завершившихся успешным результатом.

6. Реальное или мысленное моделирование опасных ситуаций, сопровождаемое переживанием сильного страха и успешное его преодоление за счет использования элементов саморегуляции.

7. Планирование и прогнозирование успешной деятельности функциональной группы в составе других групп, при взаимодей­ствии или изолированно.

8. Получение навыков формирования групповой установки на успешную и безопасную деятельность.

9. Обучение и закрепление навыков формирования и поддер­жания боевых (мобилизующих) психических состояний функцио­нальной группы.

10. Формирование и поддержание благоприятного психологи­ческого климата в функциональной группе.

11. Формирование сплоченности и мобилизованности группы перед началом конкретных профессиональных действий в экстре­мальных условиях.

12. Формирование надситуативной активности группы.

Применяемые психотехнические приемы позволяют снимать отрицательные переживания и создавать особые мыслительные, ментальные состояния (состояния осознанного самоконтроля, мобилизованности, «включенности» в ситуацию).

Для формирования, поддержания, развития личной и группо­вой безопасности специалистов и функциональных групп можно применять следующий набор методик.

1. «Парадоксальная интенция» (Б.Франкл), основанная на уве­личении импульса того, чего боишься.

2. «Мысленное переживание умирания — неуязвимости», ос­нованное на противоположности смерти и жизненности как не­уязвимости.

3. «Составление перечня собственных страхов на бумаге», ос­нованное на рационализации страхов на сознательном уровне, что снижает уровень страха.

4. Упражнения по регуляции дыхания.

5. Моделирование спокойствия в любой ситуации.

6. Управление страхом по Т. Майнгарду, основанное на осознан- ном регулировании страха с помощью дыхательных упражнений.

7. Психогигиеническая гимнастика.

8. Рациональный тренинг, основанный на осознании степени опасности.

9. Упражнение «Опасности, встречающиеся в профессиональ­ной деятельности сотрудников спецподразделений», предназна­ченные для оценки и ранжирования.

10. Преодоление страха и других фобий посредством методик НЛП.

<< | >>
Источник: Смирнов В.Н.. Психология управления персоналом в экстремальных условиях. 2007

Еще по теме 5.2. Обеспечение безопасности специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях:

  1. 5.3.Психологическое сопровождение специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  2. 1.1. Экстремальные условия как элемент жизнедеятельности специалистов и функциональных групп
  3. 3.3. Оптимизация психических состояний специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях
  4. ГЛАВА 5 ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ГРУПП В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
  5. 4.2. Профессиональная экстремально-психологическая подготовка руководителей, специалистов и функциональных групп
  6. 3.1. Профессиональный экстремально-психологический потенциал специалистов, руководителей и функциональных групп
  7. ГЛАВА 4 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭКСТРЕМАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ГРУПП
  8. 4.1. Современные требования к профессиональной подготовке и подготовленности руководителей, специалистови функциональных групп экстремального профиля
  9. 2. Изменения в поведении и функциональном состоянии в экстремальных условиях
  10. 1.2. Отбор специалистов для работы в экстремальных условиях
  11. 6.2. Психологическая реабилитация руководителей и специалистов после работы в экстремальных условиях
  12. 5.1. Психологическая адаптация и дезадаптация руководителей и специалистов в экстремальных условиях
  13. ГЛАВА 6 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕАДАПТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПОСЛЕ РАБОТЫ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
  14. Все без исключения исследователи подчеркивают важность пси- хологической подготовки для повышения уровня квалификации специалистов к решению задач в трудных, экстремальных условиях.
  15. Программа балинтовской группы для специалистов, работающих с населением
  16. В психологической литературе экстремальность, несмотря на разнообразие возможных подходов, чаще всего трактуется как «экстремальные условия», «факторы», «ситуации» и в целом согласуется с первым из шести выделенных нами подходов.
  17. 3.4. Регулирование коммуникативных процессов в экстремальных условиях
  18. Экстремальная ситуация в контексте психологии безопасности
  19. Статья 9.1. Нарушение требований промышленной безопасности или условий лицензий на осуществление видов деятельности в области промышленной безопасности опасных производственных объектов Комментарий к статье 9.1
  20. 2.3. Роль лидера в экстремальных условиях