<<
>>

О ПОНЯТИИ ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА В профессиональной ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Любая разновидность психологического стресса (личностного, межличностного, семейного, профессионального и т.п.) является в своей основе информационной. Источником его развития служат внешние сообщения, информация о текущем (реальном) и предполагаемом, вероятном воздействии неблагоприятных событий, их угрозе, или "внутренняя" информация в форме прошлых представлений, извлекаемых из памяти сведений о "травмирующих" психику событиях, ситуациях и их последствиях. Эти реакции, как правило, связаны с продуцированием негативных эмоций, развитием чувства тревоги на всем протяжении существования конфликтной ситуации (реальной или воображаемой) - вплоть до ее разрешения или субъективного преодоления этого состояния.

В этих видах психологического стресса информация о неблагоприятном, опасном событии является пусковым моментом, определяющим угрозу его возникновения и формирующим чувство тревоги, психическую напряженность на основе актуализации психического образа ситуации профессиональной деятельности. В процессе принятия решения информационные процессы являются основным содержанием профессиональной деятельности, а возникающие в ходе решения трудовых задач проблемные ситуации, отказы техники, критические режимы, ошибочные действия и другие нарушения, влекущие за собой неблагоприятные последствия, развиваются на фоне воздействия объективно и субъективно чрезвычайно значимой сигнальной информации или искажения, нарушения информационного обеспечения процесса управления. В этих условиях информация является не только источником сведений об угрожающем, сложном, опасном событии, но и средством регуляции процесса парирования нарушений, выхода из критической ситуации и тем самым преодоления чувства тревоги за неблагоприятный ее исход.

Ошибочные действия (несвоевременности, неточности) могут сами явиться причиной усугубления проблемности и усиления отрицательных эффектов стрессогенной ситуации. Таким образом, в профессиональной деятельности сам процесс информационного обеспечения управления системой, связанный с сигнализацией о возникновении нештатных режимов работы, решением проблемных задач, парированием или предупреждением нарушений в работе объекта и т.п., является основным источником сведений об угрозе неблагоприятных воздействий или их последствий. Роль переживаний, отрицательных эмоций, актуализации психических образов развития проблемных ситуаций и их исходов в этих условиях достаточно велика, а динамичность и оперативность протекания критических событий, необходимость напряженной (по темпу, объему, разнообразию действий и т.д.) деятельности, наличие информационных перегрузок, требуют значительных (иногда чрезмерных) интеллектуальных усилий, определяя проявления наиболее специфических черт этого вида стресса.

Традиционно термин "стресс" используется для обозначения неспецифических биохимических, физиологических и психических проявлений адаптационной активности в ответ на экстремальные воздействия любых значимых для организма факторов. Благодаря развертыванию неспецифических адаптационных процессов организм сохраняет на определенный период времени целостность и жизнедеятельность при воздействии стрессоров. Очевидно, неспецифические адаптационные процессы выполняют стабилизирующие функции в ответ на экстремальные воздействия за счет расхода "ресурсов" компенсирующих функций, в результате чего для организма сохраняется возможность решения стоящих перед ним жизненных задач [33, 66, 77].

Данные многочисленных экспериментальных исследований показывают, что в условиях воздействия на субъект деятельности экстремальных значений информационных факторов профессиональной деятельности у него отмечаются изменения биохимических реакций, ряда физиологических функций и некоторых психофизиологических показателей, характерных для эффектов воздействия физико-химических стрессоров и являющихся неспецифической адаптационной реакцией организма [32, 34, 35, 36].

Результаты исследований свидетельствуют и о том, что при воздействии различных экстремальных факторов в системе приема и преобразования информации наблюдается снижение объема оперативной памяти, сужение объема восприятия и внимания, затруднения в переключении и распределении внимания, изменения в оперативном мышлении, которые в силу включения компенсаторных процессов не всегда приводят к нарушению деятельности [37-39]. Эти изменения носят, как правило, неспецифический характер и происходят на фоне повышения напряжения активационных компонентов, реализующих энергетическое обеспечение информационных процессов.

Следует подчеркнуть, что активационные процессы сами по себе непосредственно не участвуют в приеме и преобразовании информации, в выделении информационного содержания из сигналов. Их можно рассматривать как неспецифические, адаптационные процессы, способствующие развертыванию деятельности по преобразованию информации. Благодаря функционированию неспецифических психических и активационных процессов, выполняющих компенсирующую функцию, сохраняется стабильность выделения полезной информации при воздействии экстремальных факторов.

Неспецифические адаптационные процессы, развертывающиеся в ответ на воздействие стрессоров в системе приема и преобразования информации, обеспечивают ограничение числа перерабатываемых единиц информации, приводят к исключению иррелевантных сигналов, включают "отстройку" от сигналов-помех. Чем хуже функционируют механизмы неспецифической адаптации, тем ниже стрессоустойчивость системы приема и преобразования информации и тем выше вследствие этого подверженность профессиональной деятельности деструктивным изменениям. Развертывание адаптационных процессов в указанной системе обязательно предполагает высокий энергетический фон, напряжение энергетических ресурсов человека.

Таким образом, отмеченные особенности неспецифических адаптационных процессов при экстремальном воздействии информационных факторов позволяют рассматривать развивающееся в этих условиях психическое состояние как информационный стресс специалиста. Этот вид стресса можно определить как состояние повышенной психической напряженности с явлениями функциональной вегетосоматической и психической дезинтеграции, негативными эмоциональными переживаниями и нарушениями работоспособности в результате неблагоприятного влияния факторов информационного взаимодействия специалиста в процессе профессиональной деятельности.

<< | >>
Источник: Н.А.Калиновская, Д.Ю.Устимов. Информационный стресс. Информационно-психологическая безопасность личности как качественная характеристика информационной культуры человека. 2006. 2006

Еще по теме О ПОНЯТИИ ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА В профессиональной ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

  1. д) Исследование связи «надежности» реагирования в условиях профессионального информационного стресса лиц с различной информированностью из внутренних сред организма
  2. 1.Понятие об информационном и компьютерном стрессе
  3. Н.А.Калиновская, Д.Ю.Устимов. Информационный стресс. Информационно-психологическая безопасность личности как качественная характеристика информационной культуры человека. 2006, 2006
  4. 1. Понятие и виды профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг
  5. Глава 9 Профессиональный стресс
  6. 5.1. Обшие закономерности профессиональных стрессов
  7. К ВОПРОСУ О СООТНОШЕНИИ ПОНЯТИИ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА» И «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СУБКУЛЬТУРА»
  8. 5.2. Примеры профессиональных стрессов
  9. ПРИЧИНЫ ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА
  10. Профессиональный стресс: теоретические подходы к проблеме
  11. Глава 5 ОСОБЕННОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТРЕССОВ
  12. ПРЕДПОСЫЛКИ ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА
  13. Профилактика информационного стресса
  14. Стресс-факторы при взаимодействии человека с информационными технологиями
  15. ЛИЧНОСТНЫЕ РЕСУРСЫ И РЕГУЛЯЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА
  16. РЕСУРСНЫЙ ПОДХОД И РЕГУЛЯЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО СТРЕССА
  17. ГЛАВА 1. СООТНОШЕНИЕ ПОНЯТИЙ «СТРЕСС», «ТРАВМАТИЧЕСКИЙ СТРЕСС», «ПОСТТРАВМАТИЧЕСКОЕ СТРЕССОВОЕ РАССТРОЙСТВО»
  18. 1. Стресс, травматический стресс, посттравматическое стрессовое расстройство: соотношение понятий
  19. Учебно-профессиональная деятельность
  20. Учебно-профессиональная деятельность