<<
>>

5.4. Психологические особенности ведения переговоров с террористами, удерживающими заложников. Помощь участникам переговорного процесса

Из практики правоохранительных органов известны два под­хода к разрешению чрезвычайных ситуаций, связанных с захва­том заложников: полный отказ от каких бы то ни было уступок преступникам либо готовность идти на разумный компромисс с ними [31 ].

Россия как большинство европейских стран придерживается «гибкого реагирования» при захвате террористами заложников. Основанием к этому являются следующие законодательные акты:

- статья 2 Конституции Российской Федерации: «Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, со­блюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обя­занность государства»;

- статья 205 УК РФ: «Терроризм, то есть совершение взрыва, поджога или иных действий, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступ­ления иных общественно опасных последствий, если эти действия совершены в целях нарушения общественной безопасности, уст­рашения населения либо оказания воздействия на принятие ре­шений органами власти, а также угроза совершения указанных действий в тех же целях»;

- статья 205.1 УК РФ: «Вовлечение в совершение преступле­ний террористического характера или за иное содействие их со­вершению»;

- статья 206 УК РФ: «Захват или удержание лица в качестве заложника, совершенные в целях понуждения государства, орга­низации или гражданина совершить какое-либо действие или воз­держаться от совершения какого-либо действия как условия ос­вобождения заложника»;

- Указ Президента РФ № 24 от 10.01.2000 г.

«Концепция нацио­нальной безопасности РФ», в которой представлена система взгля­дов на обеспечение безопасности личности и общества;

- Указ Президента РФ № 1167 от 13.09.2004 г. «О неотложных мерах по повышению эффективности борьбы с терроризмом», где предлагаются неотложные меры по противодействию террору;

- статья 16 Закона от 6.03.2006 г.

«О противодействии терро­ризму» предусматривает ведение переговоров с террористами в ходе проведения контртеррористической операции в целях сохра­нения жизни и здоровья заложников.

Захват заложников осуществляется террористами, как прави­ло, с целью обеспечения выполнения своих требований, и залож­никам отводится роль гарантов их выполнения в переговорном процессе1. Поэтому захват заложников сам по себе предопределя­ет проведение переговоров, и речь может идти только о степени жесткости позиции террористов и форме проведения переговоров. Террористы идут на переговоры, понимая, что выполнение их требований зависит от правоохранительных органов. Правоохра­нительные органы идут на переговоры с террористами из-за гу­манных соображений, так как пронесе ведения переговоров в ряде случаев является способом сохранения жизни заложников.

1 Проблемами психологического обеспечения деятельности сотрудников ор­ганов внутренних дел в экстремальных условиях длительное время и достаточно плодотворно занимался Н.В.Андреев. Представленные в параграфе материалы являются плодом совместных размышлений автора с этим замечательным уче­ным, которые нашли отражение в подготовленных соавторским коллективом методических рекомендациях «Психологическое обеспечение специальных опе­раций ОВД по освобождению заложников». — М., і995.

Переговорный процесс кроме гуманистической несет на себе статусную (повышение уважительного отношения к правоохра­нительным органам как защитникам граждан), информационную (приобретаются знания о целях, причинах, мотивах, обстоятель­ствах террористического акта, особенностях поведения и лично­стях террористов), тактическую (выигрыш во времени для подго­товки силовой операции) нагрузку.

Непременной особенностью любой ситуации захвата заложни­ков является экстремальный характер воздействующих на вовле­ченных в нее людей психоэмоциональных нагрузок.

Для заложников экстремальными стрессогенными факторами прежде всего являются:

- неожиданно возникшая и реально ощутимая угроза жизни и здоровью;

- неопределенность ситуации и собственной дальнейшей судь­бы, усугубляемая физической и информационной изоляцией, разрывом всех привычных связей с внешним миром;

- ощущение обреченности, беспомощности, собственного бес­силия;

- вынужденная необходимость подчиняться угрозам, грубой физической силе, чужой воле, психологическому давлению;

- в случаях захвата нескольких заложников — вынужденная не­обходимость тесных контактов, взаимодействия с людьми непри­вычного круга и даже вызывающими неприязнь;

- избирательность отношения террористов и переговорщиков к заложникам на основе религиозных, земляческих и иных субъек­тивных оснований.'

На участников специальной операции по освобождению за­ложников в той или иной степени воздействуют следующие стрес-согенные факторы:

- непосредственная и высоковероятная угроза жизни или здо­ровью;

- ответственность за жизнь и здоровье заложников, находя­щихся в руках преступников, постоянный риск причинения им вреда своим бездействием или неадекватными действиями;

- как правило, широкий общественный резонанс чрезвычай­ных происшествий такого рода, особенно пристальное внимание к действиям правоохранительных органов, общественно-полити­ческая значимость их ошибок;

- напряженность обстановки, обусловленная недостатком или противоречивостью сведений о преступниках, их психологичес­ких особенностях;

- крайний динамизм и труднопредсказуемый характер измене­ний обстановки в связи с особенностями поведения, «прихотя­ми» преступников;

- необходимость длительного сдерживания закономерных край­не отрицательных эмоций в процессе непосредственного контак­та с преступниками;

- постоянная перегрузка психофизиологических функций орга­низма, обусловленная необходимостью анализа и прогноза раз­вития ситуации, принятия ответственных решений, организа­ции и выполнения четких и согласованных действий в жестком лимите времени;

- морально-нравственные переживания, связанные с необхо­димостью применения оружия или других средств поражения про­тив преступника.

В соответствий с описанными психологическими особенностя­ми экстремальных ситуаций, а также порядком проведения спе­циальных операций по освобождению заложников, их психологи­ческое обеспечение включает четыре основных этапа.

Подготовительный — на этом этапе в рамках повседневной слу­жебной деятельности осуществляются основные мероприятия по организации психологического обеспечения и профессиональной экстремально-психологической подготовки личного состава к про­ведению специальных операций.

Этап переговоров (не силовой) — от момента установления факта захвата (удержания) заложников до освобождения всех заложни­ков или до начала боевых действий. На этом этапе в задачи психо­логического обеспечения входят;

- стабилизация морально-психологической обстановки;

- психологическое воздействие на террористов;

- формирование психологической готовности участников пе­реговорного процесса к выполнению необходимых функций;

- морально-психологическая поддержка заложников и участ­ников переговорного процесса;

- психологическое сопровождение переговорного процесса;

- оказание психологической помощи нуждающимся.

Этап силовых мероприятий (силовой) — от начала непосред­ственной подготовки к штурму до освобождения всех заложников. На этом этапе основными задачами обеспечения являются фор­мирование психологической готовности участников силовых ме­роприятий к выполнению необходимых функций, психологичес­кое сопровождение боевых действий и оказание психологической помощи нуждающимся.

Восстановительно-реабилитационный этап — от момента осво­бождения (для заложников), выхода из операции (для участников боевых действий) до устранения имеющихся у них последствий психического стресса и нормализации состояния. Задачами дан­ного этапа, как видно из его названия, является восстановление нормального психического состояния пострадавших путем оказа­ния помощи на месте операции и в процессе дальнейших медико-психологических мероприятий.

Для снижения воздействия стрессогенных факторов, повыше­ния мастерства участников операции по освобождению заложни­ков используют профессиональную экстремально-психологичес­кую подготовку.

Общая задача профессиональной экстремально-психологичес­кой подготовки для всех участников операции: формирование знаний, навыков, умений и профессионально важных психоло­гических качеств по основным направлениям:

- общепсихологическая осведомленность сотрудников об экст­ремальных условиях и особенностях жизнедеятельности в этих условиях;

- развитие психических и познавательных процессов деятель­ности, формирование профессиональной перцепции;

- повышение психологической устойчивости;

- регуляция психических состояний;

- тренировка выносливости, скорости принятия решений и выполнения точных действий;

- основы психологической компетенции в области коммуни­кативной деятельности;

- психологические особенности переговорной деятельности.

Специальной целью подготовки, наряду с вышеперечислен­ными, для переговорщиков является формирование и отработка навыков установления психологического контакта с правонару­шителем любого типа, ведения с ним диалога, навыков ритори­ки, психолингвистического анализа речи, выявления психологи­ческих особенностей и «слабых мест» правонарушителя, прогноза его поведения, в том числе по внешним признакам, на основе физиогномики, умение организовать и вести переговорный про­цесс.

В тактическом отношении переговорщик должен быть готов выступить в роли любого из начальников органов власти.

Важным для переговорщика является хорошо развитые навы­ки самоконтроля и саморегуляции, умение выдерживать длитель­ное воздействие психического стресса, сохранять самообладание и высокую работоспособность.

Кроме общепсихологической подготовки консультант-психо­лог должен иметь необходимые педагогические навыки, обладать навыками контроля за психологическим состоянием заложников и участников операции.

На этапе ведения переговоров задачами психолога-консультанта являются:

-стабилизация морально-психологической обстановки (снятие нервозности);

- формирование психологической готовности участников пе­реговорного процесса к выполнению необходимых функций (ме­тоды саморегуляции и трансрегуляиии);

- морально-психологическая поддержка заложников и учас­тников переговорного процесса (саморегуляция, трансрегуля­ция, психокоррекция и психотерапия при допуске к заложни­кам);

-психологическое сопровождение переговорного процесса (ин­структаж переговорщиков по тактике ведения переговоров, со­ставление словесного портрета преступника по голосу, манере поведения, общения и требованиям);

- психологическое воздействие па преступника (составление убедительного и аргументированного предложения по выходу из сложившейся ситуации, возможно ценой частичного удовлетво­рения требований преступника; освобождение заложников;

-оказание психологической помощи нуждающимся (психоте­рапия).

Переговорщику на этапе ведения переговоров необходимо стабилизировать обстановку. Для этого следует вступить в пере­говоры — продемонстрировать готовность к диалогу, выслушать требования и выиграть время на выполнение первого требова­ния.

• Целесообразно обеспечить положительный эмоциональный климат общения: проявить доброжелательность (улыбнуться, про­демонстрировать радушное обращение, изобразить мимикой уча­стие, сориентировать корпус в сторону собеседника). Выразить со­гласие с высказыванием преступника относительно нейтральных предметов общения не только словесно, но и жестами, восхи­щенным удивлением, не допуская при этом неуверенности и за­искивания.

• Необходимо избегать вызова (не угрожать, не обвинять, не побуждать к ответным действиям, оставить ему возможность для маневра и сохранения своего «лица», помочь ему в этом).

• Снять психологическую напряженность: говорить о вещах, интересующих преступника, до сформирования поля взаимных интересов и до снятия напряжения.

• Поддерживать надежды преступника на то, что ему удастся скрыться, избежать наказания, остаться на свободе (пока залож­ники не освобождены — «не захлопывать психологическую мы­шеловку»).

• Добиваться положительных ответов на поставленные вопро­сы, для чего преднамеренно касаться нейтральных вопросов. Тем самым сформировать у преступника позитивную установку на высказывания переговорщика.

• Помочь преступнику найти возможность отступить достойно, применяя психологические приемы (например, представить дело так, что преступник захвачен в борьбе, а не сдался сам).

. Контролировать свое поведение. Не выражать несогласия, из­бегать сложных высказываний, не торопиться с развитием отно­шений и событий, если не достигнуто хотя бы предварительное согласие.

• Обязательно установить действительное наличие заложника, проверить, жив ли, здоров ли он.

• Определить тип преступников: уголовный, политический, психологический.

Отнесение преступника к определенному типу (диагностика типа) и его психологическое описание (составление психологи­ческого портрета) помогают конкретизировать направленность ответных реакций правоохранительных органов, включая тактику ведения переговоров, аргументов и собственных действий, стиль ведения диалога по разрешению конфликта, снижению агрессив­ности преступника и расширению возможностей по освобожде­нию заложников.

Уголовные преступники:

- застигнутые на месте преступления. С таким типом преступ­ников наиболее легко вступить в переговоры, так как они не го­товы к ситуации захвата заложников;

- преступник — сознательный вымогатель, ему нужны деньги, блага и т.д.;

- преступник хочет без лишнего шума получить выкуп за похи­щенного, а жертва становится заложником из-за неудавшейся по­пытки похищения с целью выкупа или незавершения ситуации;

- преступник является осужденным и намеревается ценой удер­жания заложника добиться освобождения или улучшения содер­жания.

Политические:

- социальный протестант;

- террорист. Психологические:

- самоубийца;

- больной с нарушением психики;

- мститель.

Противоправные действия с направленным на людей насили­ем, с разрушительными и опасными последствиями, требующие особого публичного напряжения, чаще всего совершаются людь­ми с выраженными психопатическими чертами характера.

Психопатические личности не имеют явно выраженных рас­стройств (бред, галлюцинации), но не вписываются в обычные нормы. Для них характерна непредсказуемость поведения, игно­рирование чужого опыта, недостаточное развитие волевой сферы сочетается со способностью все схватывать; хорошая память на детали, разносторонние, но поверхностные, знания. Импульсив­ность поведения и частые колебания настроения способствуют за­пойному употреблению алкоголя и наркотиков. При безысходно­сти повышается возбудимость до возникновения взрывов ярости, истерических припадков, попыток самоубийства.

В экстремальных условиях психические процессы особенно ярко выражаются в виде функциональных признаков; мимика, жестикуляция, походка, осанка, голос, речь, гнев, страх, воз­буждение. Самыми доступными для изучения являются голос и речь преступника. В последнее время для изучения психологичес­ких особенностей преступников по голосу активно используют «Методику фонографической индикации актуального психичес­кого состояния человека» АРМ «Эксперт» (аппаратура професси­онального психофизиологического отбора, контроля и монито­ринга), разработанную научно-техническим центром «Содруже­ство» под руководством доцента В. К. Мартенса.

Важно расположение переговорщика для установления дове­рительных отношений с преступником, но при этом важно со­блюдать меры безопасности. Связь организуется по телефону, ра­дио. Переговоры могут записываться на магнитофон. Если уста­новлено прослушивание помещения, то его могут осуществлять руководитель и психолог, а не лицо, ведущее переговоры. Ему это может помешать установить доверительные отношения и связи.

Основными принципами ведения переговоров с террористами являются:

- «сотрудничество» — постоянный диалог с преступником;

- «уклонение» — если отклонение, смягчение или выполнение требований невозможно, то затягивание переговоров до силового решения.

Вынужденный компромисс — в исключительных случаях, ког­да жизни заложников угрожает опасность, в обмен на них воз­можно разрешить преступнику уйти.

Основными приемами построения благоприятных взаимоотно­шений с террористами являются:

-демонстрация стабильности и спокойствия;

- вчувствование (вживание) — сопереживание с преступни­ком беспокоющих его событий; необходим контакт взглядов;

- «отражение чувств» — концентрировать усилия на том, что говорит и делает преступник, на правильном понимании его чувств и эмоций, проявлять сопереживание (эмпатию), но не лезть в душу, иметь чувство такта;

- «теплота» — доброжелательность, мягкость (интонация голо­са), заинтересованность, попытка понять преступника, озабочен­ность по принятию решения, вера в существование решения, под­держка надежды преступника на удовлетворение его требований;

- взаимодействие на равных — дать почувствовать преступни­ку, что его воспринимают всерьез;

- откровение о себе, своих чувствах, интересах, предпочтени­ях, аспектах жизни;

- втягивание в диалог — обращение к преступнику с вопроса­ми и вынуждение его высказываться по ним;

- манипулирование инициативой (уступка инициативы) и под­держание доверительных отношений. Авторитарный стиль иници­ативы оправдан в экстренных случаях;

- разговор на одном языке, операционализация одними кате­гориями (возникает больше доверия);

- комфортная зона общения (преступник должен выбрать зону общения — расстояние для беседы). Если в процессе переговоров расстояние будет меняться, то у преступника может возникнуть негативная реакция на весь процесс переговоров.

Если преступник не настроен на переговоры, психологически к ним не готов или выдвигает предварительные требования, то воз­никает необходимость специального воздействия. В этом случае по­является необходимость заставить преступника пойти на уступки.

Следует выделить основные приемы психологического воздей­ствия на преступника:

- выяснить позиция преступника, частично с ней согласиться, показав, что его позиция понимается;

- представить позицию обеих сторон;

- создать обстановку успеха переговоров, решая малозначи­тельные вопросы (связь, медицинские средства, продукты пита­ния, помощь);

- снизить уровень нелогичности действий преступника рацио­нализацией его сбивчивых требований, облегчив взаимное пони­мание;

- точно сформулировать заключения, объяснить сложившуюся ситуацию и дать объективные разъяснения возможных вариантов последствий;

- тормозить соглашение с преступником по основным вопро­сам, затягивая ситуацию, чтобы не укреплять его психологичес­кие позиции и изнурив, добиться отказа от преступного замысла, изменения позиции или ее смягчения;

- выступать против себя — подвергать критике свои позиции, но не принципиальные, тем самым заставляя преступника пере­сматривать свои позиции;

- постепенно убеждать преступника в целесообразности конст­руктивного подхода к сложившейся ситуации;

- считаться с мотивацией преступника (его целями и потреб­ностями);

- поошрять уступки преступника, но адекватно (например, предоставление пищи взамен на освобождение одного заложни­ка);

- помогать преступнику быть активным слушателем, участво­вать в обсуждении вариантов выхода из ситуации;

- указывать на сходство преступника с собой или с кем-либо из переговорщиков (место рождения и жительства, этническая группа, национальные черты характера, привычки, наличие де­тей и т.д.);

- сводить к минимуму контраргументы — смягчать его версии и добиваться согласия по частям;

- вводить в разговор «темы-приманки», обсуждая непринци­пиальные вопросы, по которым стоит находить компромиссное решение, а затем переходить к главной теме;

- использовать фактические свидетельства, применять объек­тивность и аргументацию принципиальной позиции.

Психологическое воздействие на преступника с целью получе­ния информации для выявления его скрытых мыслей и чувств достигается за счет:

- искусства слушать преступника;

- перефразирования его мыслей другими, более лаконичными выражениями и словами:

- отражения чувств преступника, сопереживания;

- нахождения и устранения конфронтации между содержани­ем и формой требований, содержанием требований и действиями преступника;

- оперирования открытыми, законченными вопросами (что, почему, как, где и т.п.);

- оперирования закрытыми законченными вопросами, на ко­торые требуется дать односложный ответ: да или нет. Например: «Вы приняли к сведению мое сообщение? Вы получили то, что просили?» Не допускать неопределенных вопросов. Например: «Как вы думаете, что мы предпримем в этой ситуации?»

Поддержка и защита заложников осуществляется по двум на­правлениям:

- психологическое воздействие на преступников с целью пре­дупреждения агрессии в отношении заложников (поощрение пре­ступника за гуманное отношение к заложникам);

- непосредственное воздействие на психическое состояние за­ложников (с учетом их личностных особенностей и текущего со­стояния).

Следует организовать связь с заложниками, по возможности напрямую. Однако объективный и квалифицированный контроль за состоянием заложников бывает затруднен из-за наблюдения за ними преступников или физической невозможности вступления в контакт с заложниками.

По возможности наряду с психологом к переговорному про­цессу должны привлекаться и другие специалисты: психиатры, психотерапевты, медицинские работники.

Необходимо использовать опрос освобожденных заложников для установления самочувствия оставшихся в заложниках людей.

При подозрении на болезненные изменения состояния залож­ников целесообразно представить как дополнительный фактор дав­ления на преступника требование освобождения заболевших или доступа к заболевшим специалистов (в их числе оперативных ра­ботников — медиков). Использовать фармакологические средства для засыпания преступников. Использовать средства массовой ин­формации. Своевременное и психологически правильное освеще­ние событий нормализует обстановку, препятствует распростране­нию нелепых слухов, прогнозов и версий развития событий.

Версии жесткого подхода нервируют преступников и отража­ются на заложниках. Поэтому в этот период требуется подвергать специальной экспертизе все выходящие в эфир материалы. За­ложников целесообразно убеждать в соблюдении спокойствия и выдержки, оказании взаимопомощи, особенно детям, пожилым людям, больным, деморализованным, не предпринимать само­стоятельных действий.

Целесообразно использовать метод перекрестной информации.

Выяснить максимум информации о заложниках (наличие несо­вершеннолетних, пожилых, больных, нуждающихся в оказании неотложной помощи) — ответственность за жизнь этой катего­рии высока по Уголовному кодексу Российской Федерации. Не­обходимо предупредить заложников, что они должны беспреко­словно выполнять требования преступников, отдавать вещи, не проявлять враждебности, не пытаться бежать, не бояться обра­щаться к преступникам со спокойными просьбами, разговаривать спокойно, без высокомерия, не выказывать презрения, претен­зий, отвечать на поставленные вопросы коротко, но вежливо и тактично.

Если есть независимые каналы связи, то нужно предупредить заложников, как они должны вести себя в таких условиях, когда потребуются силовые мероприятия.

Если есть возможность, следует использовать метод мобилиза­ционной взаимной поддержки в группе.

Хорошо, когда находятся люди, владеющие аутотренингом, релаксацией, саморегуляцией и другими психокоррекционными методами для организации занятий с заложниками.

На состояние заложников в лучшую сторону может существен­но повлиять метод музыкально-литературного воздействия. При этом следует учитывать позитивное влияние определенных жан­ров музыкальных произведений на определенный возраст людей. Как правило, люди всех возрастов позитивно воспринимают дет­ские музыкальные произведения.

При благоприятном стечении обстоятельств можно использо­вать методику ведения дневника, записной книжки, написания писем, исповедей, что оказывает на людей успокаивающее воз­действие, помогает отвлечься, занять время. Для заложи и ков-де­тей можно использовать метод игровой деятельности.

Необходимо осуществлять психологическую помощь участни­кам переговорного процесса. Для переговорщиков необходимо со­стояние повышенной «включенности» в ситуацию. Для них важ­ны: психологическая устойчивость, скорость переключения вни­мания, психомоторные свойства, адекватное восприятие звуко­вых раздражителей, наблюдательность, выдержка, реалистичность, предпочтение воспитательных форм грубым реакциям, принятие быстрых и благоразумных решений, способность предвидения ва­риантов действий, умение учитывать предыдущий опыт встреч и борьбы с преступниками.

Одно из распространенных проявлений дистресса у переговор­щика — утомление. Это естественное состояние, возникающее в определенный момент при выполнении напряженной работы. Дли­тельные утомления не компенсируются отдыхом, а переходят в хроническое утомление, что может вызвать деформацию личности.

Стрессовая реакция переговорщика может проявиться на трех уровнях;

- психологический (тревога, внутренняя напряженность, бес­покойство, чувство утраты контроля над ситуацией);

- соматомоторный (изменение мышечной активности и реаль­ного физического поведения);

- нейроэндокринный (биохимические и гормональные нару­шения).

Консультант-психолог контролирует и помогает регулировать состояние переговорщика.

Наиболее простые методы контроля: измерение пульса, арте­риального давления, влажности и цвета кожи, речи (дрожание и прерывистость), движений (плавность или суетливость), выраже­ний глаз, фонового эмоционального состояния по активациомет-ру и т.д.

Для восстановления психологической работоспособности пе­реговорщика могут применяться релаксационные, мобилизующие и саморегуляционные методики: идеомоторная тренировка (на­пряжение—расслабление групп мышц), аутотренинг.

На этапе силовых мероприятий психологическое обеспечение имеет свои особенности.

Психологическое обеспечение деятельности группы захвата, осуществляющей освобождение заложников, включает комплекс организационных и психологических мероприятий, проводимых в целях:

- обеспечения психологической готовности к выполнению си­ловых мероприятий (проведение непосредственного этапа профес­сиональной экстремально-психологической подготовки для фор­мирования необходимого психологического состояния и профес­сиональной работоспособности);

- предупреждения профессиональных ошибок и потерь лично­го состава, обусловленных возникновением дистрессовых психо­логических состояний;

- создания необходимых условий по нормализации психологи­ческого состояния заложников, обеспечения их адекватного по­ведения во время силовых мероприятий.

Подготовка к проведению силовых мероприятий по освобож­дению заложников начинается сразу после соответствующей опе­ративной информации по их захвату. При этом для непосредствен­ной профессионально-психологической подготовки максимально эффективно используется время, которое предоставляется веде­нием переговоров. Сам момент начала силовых операций диктует­ся, как правило, не зависящими от группы захвата обстоятель­ствами.

Этап применения силы становится актуальным, если перегово­ры заканчиваются без результатов — выдвижением неприемлемых требований. Однако и в этом случае необходимо продолжать вести переговоры, показывая преступнику свою заинтересованность в мирном решении конфликта и притупляя его бдительность.

Преступников следует держать в постоянно изматывающем ре­жиме, не давать заснуть, отвлекать вопросами, рекомендациями, консультациями и т.д. Одновременно с этим необходимо неза­метно для преступников переходить к силовому решению задачи.

Важной предпосылкой успеха является внезапность действий группы захвата.

Предварительную задачу личному составу группы захвата ста­вит ее руководитель во время движения в район операции. С при­бытием на место задачи группы конкретизируются с учетом по­следней информации о;

- преступниках (вооруженности, подготовленности, психичес­ком состоянии и т.д.);

- заложниках (месторасположение, наличие детей, женщин, больных и т.д.);

- обстановке (крепость дверей, запоров, степень изоляции, наличие охранения и т.д.).

Организация порядка совместной деятельности участников боевых действий предварительно отрабатывается на схеме (маке­те) месторасположения заложников и преступников. При этом используют модели основных помещений, укрытий, действую­щих лиц (преступников, заложников и участников боевых дей­ствий). Наиболее эффективны натуральные макеты.

В процессе модельных тренировок каждый участник боевых действий должен вслух изложить свои задачи и роль во взаимо­действии с партнером, порядок своих перемещений и действий, точно демонстрируя это на модели.

Психолог в обязательном порядке осуществляет психологичес­кий контроль всех участников боевых действий и дает заключение о психологической возможности их участия в операции.

Для осуществления контроля психолог использует методы на­блюдения и индивидуального собеседования. Обращает внимание на уровень психологической мобилизации, внешний вид, адек­ватность настроения и поведения участников боевых действий, на режим их жизнедеятельности в предшествующие операции сутки, психотравмирующие обстоятельства.

К противопоказаниям для участия в операции относят: несо­ответствие психофизического состояния обстановке, употребле­ние алкоголя в течение последних суток, служебные и бытовые конфликты, отсутствие полноценного отдыха, психическую де­мобилизацию, чрезмерную предстартовую мобилизацию, острое физическое или психическое утомление, жалобы на самочувствие, расстройство сна, пониженную работоспособность.

Важным является восстановительно-реабилитационный этап операции по освобождению заложников. Он заключается в устра­нении последствий психологического стресса и восстановлении работоспособности участников операции и заложников.

По мере освобождения заложников организуется их медико-психологический контроль.

Использование заложника в качестве свидетеля или для дру­гих уголовно-процессуальных действий без проведения экстрен­ных восстановительно-реабилитационных мероприятий неоправ­данно.

При необходимости психолог может проконсультировать со­трудника по вопросу получения дополнительных сведений и по особенностям установления контакта с заложником.

Каждому участнику группы захвата после операции также не­обходимо пройти психологический контроль. По результатам про­верки психолог дает рекомендации по допущению сотрудников группы захвата к дальнейшей работе, самостоятельно проводит восстановительные мероприятия или дает направление на прове­дение оздоровительных и лечебных мероприятий у медиков.

Следует помнить, что группа заложников и сотрудники груп­пы захвата могут дать отсроченные реакции на ситуацию пережи­того стресса, поэтому нуждаются в диспансерном наблюдении по месту работы или жительства.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Что понимается под термином «адаптация»?

2. Какие фазы, согласно концепции Г. Селье, имеет общий адаптаци­онный синдром (ОАО?

3. Что собой представляют, в рамках теории психической адаптации, категории: «устойчивая психическая адаптация», «переадаптация», «дез­адаптация» и «реадаптация»?

4. В чем различие между понятиями «стресс-факторы» и «психогенные факторы»?

5. Что такое стрессоустойчивость?

6. Что представляет собой личная безопасность специалистов и орга- низационная безопасность функциональных групп и какие компоненты в них включаются?

7. Каковы общие правила и условия обеспечения личной безопасно­сти специалиста в экстремальных условиях?

8. Какие психологические качества специалистов и характеристики функциональных групп наиболее важны для обеспечения физической безопасности специалистов в ситуации риска для жизни и организаци­онной безопасности функциональной группы?

8. Какие основные задачи решают программы по выживанию?

9. Что собой представляют «Звезда выживания» и «Треугольник без- опасности» и какие компоненты в них включаются?

10. Какой набор методик может применяться для формирования, под­держания, развития личной и групповой безопасности специалистов и функциональных групп'.'

11. Назовите виды психологического обеспечения специалистов и функ­циональных групп в экстремальных условиях.

12. В чем состоят задачи психологического сопровождения в экстре­мальных условиях?

13. Какие типы психологической дезадаптации и признаки расстройств психических состояний наблюдаются у специалистов в экстремальных условиях?

14. Какие формы психологической восстановительной работы в экст­ремальных условиях применяются для персонала?

15. Какие подходы при разрешении чрезвычайных ситуаций, связан­ных с захватом заложников, известны в мировой практике?

16. В чем проявляется экстремальность ситуации захвата заложни­ков?

17. Какие этапы правоохранительной деятельности имеют место при освобождении заложников'.'

18. Каковы психологические особенности переговорной деятельности?

19. Каковы основные принципы ведения переговоров с преступника- ми по освобождению заложников, приемы и методы воздействия на преступников?

20. Какие приемы, методы защиты и поддержки применяются для заложников9

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Андреев Н.В., Свирская И. В. Переговоры в «ситуации заложника», характеристика мотивов, личности и группы преступников. — М, 1995.

2. Андреев Н. В., Смирнов В. И. и др. Психологическое обеспечение спе­циальных операций ОВД по освобождению заложников : метод, реко­мендации. — М., 1995.

3. Андреев Н.В. Психологическое обеспечение переговорной деятель­ности сотрудников ОВД в экстремальных условиях : учеб. пособие. — М., 1997.

4. Андреев Н.В. Психологическое обеспечение one рати в но-служебной деятельности сотрудников ОВД : метод, пособие. — М., 2004.

5. Бе.іик Я.Я. Психическая саморегуляция в экстремальных условиях деятельности : научно-аналитический обзор. — М., 1988.

6. Велик Я, Я. Учебная книжка для слушателей по факультативному курсу «Приемы и методы психической саморегуляции». — М., 1989.

7. Буданов А. В. Обучение сотрудников правоохранительных органов тактике и методам обеспечения личной безопасности. — М., 1997.

8. Забродин Ю. М., Зазыкин В. Г. Основные направления исследований деятельности человека-оператора в особых и экстремальных условиях : Психологические проблемы деятельности в особых условиях. — М., 1985.

9. Караяни А. Г. Психологическая работа в боевой обстановке : практи­ческое пособие. — Самара, 1997.

10. Котенев И. О., Филиппов Н. М. Психологические аспекты готовно­сти личного состава частей и подразделений органов внутренних дед к действиям в условиях межнационального конфликта. Совершенствова­ние системы экстренного реагирования ОВД на чрезвычайные ситуации. Труды Академии управления МВД России. — М., 1993.

11. Кузнецов О. /7., Лебедев В. И. Психология и психопатология одино­чества. — М., 1972.

12. Лапшин Е.В., Котенев И.О. Опыт и проблемы психологического обеспечения деятельности подразделений ОВД в условиях вооруженного конфликта// Известия МЦПОиКНИ при ГУК МВД России. — М., 1996.

13. Лебедев В. И. Особенности психической деятельности в изменен­ных условиях существования : автореф. ... докт. психол. наук. — М., 1983.

14. Лебедев В. И. Личность в экстремальных условиях. — М., 1989.

15. Маршцук В.Л., Платонов К. К., Плетницкий Е.А. Напряженность в полете. — М.. 1969.

16. Марьин М. И. Проблемы психологического обеспечения профессио­нальной деятельности пожарных и спасателей : учеб. пособие. — М., 1993.

17. Марьин М. И., Смирнов В. И. и др. Психологическое обеспечение де­ятельности ОВД в экстремальных условиях : метод, пособие. — М., 2001.

18. Морально-психологическое обеспечение деятельности личного состава ОВД и ВВ при чрезвычайных обстоятельствах. — М., 1998.

19. Никонов В. П., Козловский И. И. Психологическая адаптация в бое­вой обстановке режима чрезвычайного положения (Северо-Кавказский регион) // Безопасность. Информ. сбор. — М., 1995.

20. Панкин А. И. Личная безопасность сотрудников ОВД : учеб. посо­бие. - М., 1996.

21. Пацакула И. И. Психология профессиональной безопасности со­трудников спецподразделений правоохранительных органов в экстремаль­ных условиях деятельности : дис. ... канд. психол. наук. — М., 2001.

22. Романович Г. Г., Юстицкий В. В. Психологические особенности дей­ствий сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях : лекция. — Минск, 1988.

23. Смирнов В. Н. Использование нетрадиционных психотехник в про­фессионально-психологической подготовке сотрудников органов внут­ренних дел к действиям в экстремальных условиях : дис. ... канд. психол. наук. — Рязань, 1999.

24. Соловьев И. В. Психологическая адаптация военнослужащих внут­ренних войск МВД России к служебно-боевой деятельносіи в условиях вооруженного конфликта : автореф. дис. ... канд. психол. наук. — М., 1997.

25. Столяренко А. М. Юридическая педагогика // Курс лекций. — М., 2000.

26. Столяренко А. М. Прикладная юридическая психология. — М., 2001.

27. Столяренко A.M. Экстремальная психопедагогика. — М.. 2002.

28. Стрельченко А. Б., Чондырова Г. С. Психологические аспекты обес­печения профессиональной надежности сотрудников органов внутрен­них дел в экстремальных условиях // Психопедагогика в правоохрани­тельных органах. — 1996.

29. Черепанова Е. М. Саморегуляция и самопомощь при работе в экст­ремальных условиях. — М.. 1995.

30. Човдырова Г. С. Проблемы повышения психологической стрессо-устойчивости личного состава системы МВД России в экстремальных условиях : монография. — М., 1998.

<< | >>
Источник: Смирнов В.Н.. Психология управления персоналом в экстремальных условиях. 2007

Еще по теме 5.4. Психологические особенности ведения переговоров с террористами, удерживающими заложников. Помощь участникам переговорного процесса:

  1. Тема 10. Психологические особенности речи отдельных участников судебного процесса
  2. ТЕМА 7. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТЕРРОРИЗМ И ПСИХОЛОГИЯ ТЕРРОРИСТОВ. РЕКОМЕНДАЦИИПО ВЫЖИВАНИЮ ЗАЛОЖНИКОВ В ТЕРРОРИСТИЧЕСКОМ ПЛЕНУ
  3. 9.6. Ведение переговоров 9.6.1. Создание атмосферы переговоров
  4. 2.1 Основные подходы к проблеме психологической помощи в преодолении негативных последствий психотравмирующего стресса. Характеристика методов психологической помощи
  5. 1. Особенности психологической подготовки спасателей к ведению спасательных работ в очаге поражения:
  6. Порядок и тактика ведения переговоров
  7. 5.3 Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления
  8. 5.1 Этапы переговорного процесса
  9. 8.6. Психологический портрет террориста
  10. Для успешного ведения переговоров
  11. Психологические модели личности террориста
  12. Экстренная психологическая помощь: модель психологической службы образования
  13. ГЛАВА 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ И ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШЕМУ НАСЕЛЕНИЮ И СПАСАТЕЛЯМ В РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ И ПОСТРЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ПЕРИОДЫ
  14. К психологической помощи пострадавшим при теракте
  15. ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
  16. Особенности взаимосвязи динамики представлений о себе и другом как «трудном» партнере общения и динамики социально-психологических свойств личности в процессе СПТ
  17. Особенности взаимосвязи динамики представлений о себе и другом как «трудном» партнере общения и динамики социально-психологических свойств личности в процессе СПТ
  18. §4. Основы первой психологической помощи.
  19. Судебно-психологическая экспертиза индивидуально-психологических особенностей.
  20. 2.7 Психологическая помощь детям, пережившим психическую травму