<<
>>

3.2. Особенности формирования имиджа политика. Политические технологии.

Любой политический имидж – особый вид имиджа, включающий в себя как об­щие политические и психологические характеристики, свойственные имиджу во­обще, так и особенные признаки, свойственные лишь конкретной разновидности политического имиджа. Говоря о политическом имидже, специалисты нередко определяют его как целенаправленно формируемый и пропагандируемый образ кандидата, партии, общественного или политического движения, забывая о том, что имидж в политической сфере существует как феномен массового сознания вне зависимости от реализации (а иногда вопреки) предвыборных технологий.

Политический имидж – сложный, многофакторный феномен, его специфика связана с особенностью политики как видом деятельности, ее местом в жизни людей и характером деятельности политического лидера или организации. Роль эффективного политического имиджа проявляется как в высоком рейтинге попу­лярности его носителя, так и в возможностях влияния на формирование общест­венного мнения, действенного формирования политической деятельности госу­дарства в целом.

Имидж политика имеет три сущностные феноменологические проявления:

1. Имидж политика — это психический феномен;

2. Имидж политика — социальный феномен;

3. Имидж политика — информационный феномен.

В современных отечественных исследованиях политического имиджа можно выделить два основных направления: первое сосредоточено на раскрытии психо­логических проблем индивидуального имиджа политического лидера, обществен­ного деятеля (Е.В.Егорова, О.В. Иванникова, В.Г.Зазыкин, Г.Г.Почепцов, Р.Ф.Фурс В.М.Шепель и др.), второе - на имидже политических движений, орга­низаций, политической системы и государства в целом (В.Г. Зазыкин, СЕ. Захарова, Г.Г. Почепцов, В.Ф. Петренко, О.В. Митина, Г.М.Швец и др.), третье рас­крывает взаимосвязи между ними (В.Г. Зазыкин, СЕ. Захарова и др.).

Центральными научными проблемами в области политического имиджа сле­дует считать изучение психологических закономерностей формирования, функ­ционирования и управления политическим имиджем. (А.В.Гармонова, З.М.Зотова, Г.Г. Почепцов и др.). Разработка технологий формирования эффективного имид­жа с необходимостью ставит перед современной наукой задачу комплексного мо­делирования имиджа.

Говоря о генезисе имиджа, ученые выделяют два основных механизма фор­мирования политического имиджа: «стихийный» и «искусственный».

В первом случае подразумевают естественное формирование политического имиджа «в головах» избирателей, происходящее с помощью социально-перцептивных механизмов восприятия. Под «искусственным» подразумевают та­кое формирование имиджа личности, которое производиться опосредовано, целе­направленно и сознательно имиджмейкерами, специалистами из области PR или самим политиком (который хочет целенаправленно создать определенное мнение о себе в значимой для него группе).

При формировании имиджа на начальном этапе доказана ведущая роль визу­альной информации. В первую очередь, внешний вид человека содержит индика­торы таких характеристик человека, как пол, возраст, национальная принадлеж­ность, эмоциональные состояния и ряд индивидуально-психологических свойств: тревожность, уверенность, экстраверсия – интроверсия и др. (А.А.Бодалев, В.Н.Панферов, В.А.Лабунская).

На стадии первого впечатления создается обобщенный имидж политика, вы­ражающийся в наиболее простых характеристиках: привлекательный – непривле­кательный, добрый – злой и т.п.

Происходит его отнесение к определенному ти­пажу. Типаж – это своего рода одномерный имидж. По мнению А.А. Максимова, на политическом рынке России сформировались следующие основные типажи политиков:

1. Гуманитарий (ученый, преподаватель, врач, экономист, юрист). Примеры – Г. Явлинский, Р. Хасбулатов.

2. Хозяйственник. Примеры – Ю. Лужков, Ю. Маслюков, В. Стародубцев.

3. Борец. Примеры – С. Ковалев, В. Новодворская, В. Жиринов­ский.

4. Человек власти (вождь нации, государственный человек, крупный чинов­ник). Примеры – Б. Ельцин, Г. Зюганов, В. Черномырдин.

5. Силовик (генерал). Примеры – А. Лебедь, А. Руц­кой.

6. Технократ (менеджер западного типа). Примеры – А. Чубайс.

7. Бизнесмен. Примеры – Б. Березовский, К. Илюмжинов, М. Прохоров.

8. Экзотик (полярники, звезды эстрады, спорта и т.п.). Примеры – А. Шварценегер, И. Кобзон.

В основе дальнейшего формирования имиджа лежат широко описанные в социально-психологической литературе механизмы (установки, стереотипизации, идентификации, физиогномической редукции и др.) и эффекты («ореола», «пер­вичности» и «новизны», «пигмалионна» и др.).

Типичным, например, является действие механизма стереотипизации, прояв­ляющемся в отнесении политика к определенной социальной категории и припи­сывании ему всех ее типичных особенностей. Так политический деятель, указывая свою профессию, неизбежно актуализирует у населения существующее мнение о представителях данной профессиональной сферы.

На формирование имиджа оказывают влияние существующие у населения коммуникативные барьеры, фильтры («доверия» и «недоверия»), степень согласо­ванности всех вербальных и невербальных аспектов коммуникации. Все эти яв­ления универсально влияют на «естественный» процесс познания людьми друг друга и тем самым - на формирование имиджа политика также.

Можно выделить три точки зрения мнения на природу сущности политиче­ского имиджа. Первая состоит в том, что имидж может быть вообще не связан с реальными характеристиками субъекта, которому он принадлежит. Вторая – имидж является определенным отражением сущности личности. Третья точка зре­ния признает двойную детерминацию сущности имиджа: зависимость как от ре­альности, так и от целенаправленного формирования.

Имидж политика – это сформированный у избирательный образ, являю­щийся результатом его непосредственного восприятия, его политической деятель­ности и продвижением в результате PR- деятельности в СМИ.

Рассматривая содержание имиджа личности политика, авторы (Е.В. Егорова, О.В. Иванникова, А.И. Ковлер, Г.Г. Почепцев, Е.Б. Шестопал и др.) предлагают различные варианты трактовки его составляющих. По мнению известного полито­лога Е.В. Егоровой, можно говорить о его трехкомпонентной структуре. Первой составляющей структуры имиджа становятся персональные характеристики его как человека. Второй составляющей структуры имиджа будут его социальные ха­рактеристики. Третьей компонентой имиджа являются символические характери­стики имиджа, которые являются составляющей частью менталитета.

В работах другого не менее известного автора Г.Г. Почепцева выделяются следующие компоненты содержания имиджа политика: прошлое, семья, спорт, домашние животные, хобби, слабости. Эти компоненты очень важны, т.к. их за­полнение делает имидж политического деятеля более живым и приближает его к «населению». Их заполнение может служить также и для подержания символьной нагрузки имиджа. Следует отметить, что при отсутствии информации о «простых человеческих слабостях», они заполняются массовым сознанием произвольно.

В работе социального психолога О.В. Иванниковой предложена четырехкомпонентная модель структуры имиджа личности политического лидера, где вклю­чены моральные, деловые качества, качества сильного лидера и качества заботли­вого лидера.

Выделены три основных фактора формирования имиджа политика. Первый фактор – реальные особенности политика: внешние данные, привлекательность, возраст, здоровье, манера одеваться, жесты, мимика, наличие или отсутствие ха­ризмы, темперамент, характер, способности, а также особенности мотивации уча­стия в политической деятельности. Не менее важны: политическая позиции (при­надлежность к той иной партии, движению), предвыборная программа и деятель­ность политика.

Второй фактор формирования имиджа политика образует способ и формы получения информации о деятельности и личности политика. Важно соотношение информации и ее непротиворечивость при поступлении по каналам межличност­ного взаимодействия, получения от PR-воздействий и от независимых СМИ, а также расхожих суждений, слухов, сплетен, анекдотов и т.д.

Третий фактор – особенности электората в конкретной социальной ситуации развития общества. Здесь важны особенности менталитета в целом, текущие социальные ожидания, преобладающие настроения, состояние социального самочувствия в обществе. Важным является идеализированное представление о подходящем на определенную должность кандидате, соотношение с ним формируемого образа может как усилить, так и уменьшать привлекательность и повышать шансы на успех кандидата. Хотя результаты выбора определяются не только качествами имиджа конкретного деятеля, но и его местом в общем поле политических имиджей.

Говоря о содержании корпоративного политического имиджа (политической организации, любого современного политизированного движения) необходимо также отметить его многокомпонентность. В литературе существует значительное многообразие структурных моделей имиджа политической партии (И.Э. Белоусова, В.Г. Зазыкин, СЕ. Захарова, Э.Ю. Саламов, Р.Ф. Фуре и др.).

Согласно одной из недавно предложенных точек зрения (В.Г. Зазыкин, С.Е. Захарова), имидж политической партии может описываться с помощью десятипонентой модели. В порядке убывания в ней представлены по степени значимости:

· имидж лидера, сила личности лидера, выраженность харизматичности лидера партии;

· идеология партии;

· образ деятельности партии;

· имидж членов партии (возможно, ее ярких сторонников);

· политические, административные и финансовые ресурсы и возможности партии;

· имидж электората партии;

· история партии (или история идеи, принятой партией за основу);

· особенности партийного политического PR и рекламы;

· особенности партийной риторики (яркая образность, простота и доступность понимания, внутренняя непротиворечивость выдвигаемых идей, обладающих консолидирующими свойствами);

· символика партии.

В основе всех имидж-технологий лежит современная социальная и по­литическая психология, а именно психология социального познания, психология влияния, психология рекламы, психология управления, политическая психология, психология масс и др.

Решение проблемы управления имиджем в политических коммуникациях должно опираться на ряд особенностей формирования политического имиджа в конкретных исторических условиях развития общества. В обобщенном виде эти особенности можно представить следующим образом.

Во-первых, формирование политического имиджа связано со спецификой политики - с ситуацией «дефицита информации» о политике-человеке, которая не дает возможности реально отличить «хорошего» политика от «плохого». Сведения, получаемые через разные информационные каналы, очень часто противоречат друг другу и не поддаются проверке. Этот факт позволяет, благодаря новейшим коммуникационным технологиям и определенным способам подачи информации формировать у людей заранее спрогнозированное мнение о каком- либо событии или человек.

Во-вторых, информация о политическом лидере или политическом движе­нии, партии должна быть получена, воспринята и усвоена потенциальным сто­ронником и избирателем. Здесь важно, что бы масштабы распространения ин­формации соответствовали масштабам целевой аудитории.

В-третьих, в сфере политики широко распространены различные видам де­зинформации, к которой прибегают потенциальные и реальные противники. По­этому политикам очень важно владеть реальным положением вещей, самому не оказаться «жертвой» профессионально сформированного имиджа конкурента. От социально-психологической компетентности политика порой зависит многое не только в его судьбе, но и в судьбе страны.

В-четвертьгх, любые действия имиджмейкеров приводят к успеху, только в случае отсутствия их явного участия в политических процессах. Имиджмейкер не имеет права выходить на передний план. Когда это происходит, то, как правило, увеличивается «фильтр недоверия» у избирателей и, как правило, влечет за собой негативные последствия.

В-пятых, сформировавшийся позитивный и авторитетный имидж требует поддержки в текущей деятельности политика и политической организации. Имидж, обретая самостоятельное существование, начинает оказывать огромное влияние на поведение участников политических процессов.

В-шестых, различные политические имиджи находятся в тесном взаимодей­ствии между собой. Огромное влияние на имидж и предвыборную кампанию по­литика оказывает и партия, к которой он принадлежит. Так, при хорошем имидже партии, даже плохой лидер может победить, а при плохом - даже хороший имидж лидера не обеспечит ему победу. Значит, имидж партии влияет на имидж лидера, и это влияние может или увеличить в несколько раз популярность политика, или свести его практически к нулю. Поэтому важно наряду с формированием благо­приятного имиджа политического лидера, формировать и благоприятный имидж партии (или государственной .власти - если это президент).

Учет перечисленных особенностей позволяет повысить эффективность управ­ления политическим имиджем. При этом учет основных особенностей генезиса позволяет обеспечить целостность имиджа политического лидера, его конкуренто­способность, «доступность» и популярность среди населения.

Технология формирования имиджа политического лидера должна основы­ваться: 1) на понимании сущности феномена имиджа, 2) на учете особенностей политика, 3) на учете особенностей той группы, на которую имидж направлен. На протяжении всего избирательного процесса (или деятельности политического ли­дера) необходимо ориентироваться на «обратную связь», которая дает возмож­ность оперативно корректировать имидж политика.

Для получения обратной связи в процессе выборов используются следующие методы.

• Метод исследования критериев, по которым оценивается формируемый имидж. С помощью этого метода исследователи получают возможность проанали­зировать стереотипы восприятия политиков.

• Методы исследования бессознательных предпочтений населения. К этим методам относится комплекс ассоциативных методов, позволяющих выявить не­осознанные ассоциации человека с тем или иным политиком и проанализировать аффективные компоненты образов рассматриваемого деятеля.

Метод фокус-групп, который представляет собой групповое фокусированное интервью, проходящее в форме групповой дискуссии и направленное на получе­ние от ее участников «субъективной информации» о том, как они воспринимают различные виды практической деятельности или продукты этой деятельности, на­пример, материалы СМИ, рекламу, осуществление тех или иных социальных, бла­готворительных программ и проч.

Назначение мероприятий по созданию управляемого имиджа товара, услуг, имиджа самой организации в целом — повышение конкурентоспособности поли­тика или организации.

Считается, что PR-технологии направлены на достижение пяти основных це­лей: 1) позиционирование, 2) возвышение имиджа, 3) снижение имиджа конку­рентов, 4) отстройка от конкурентов, 5) контрреклама.

Позиционирование включает констатирование своего существования, созда­ние и поддержание понятного окружению имиджа. Отсутствие такой деятельности у объекта восполняется стихийным формированием имиджа. Мероприятия по возвыщению имиджа способствуют «раскрутке» объекта. При взаимодействии с прессой и представителями других общественных и административных учрежде­ний объекту не просто создается положительный образ, а часто имидж более зна­чительный, чем это есть на самом деле. Снижение имиджа конкурентов — пред­полагает введение сомнения в верности информации, известной о конкуренте, выявление противоречий в его имидже. Отстройка от конкурентов предполагает комбинацию возвышения своего имиджа при снижении имиджа конкурентов. От­стройка может быть явной и неявной. Это могут быть как сравнительная инфор­мация, показывающая насколько мы лучше их, так и суждения на тему: «Ну что тут сравнивать!».

Контрреклама – может происходить по-разному, но в любом случае в основе лежит вьювление и придание гласности недостатков в работе конкурентной сто­роны.

В политической практике управление имиджем включается в предварительно разработанную программу действий в той или иной мере связанную с выборами.

Для составления такой программы осуществляется изучение контингента, «целевой аудитории» имиджа. Это осуществляется с помощью социологических и социально-психологических методов изучения представлений, мнений и других проявлений массового сознания, проведения экспертных опросов, фокус-групп и др., а также наблюдения. С помощью этих методов «вычисляется» идеальный образ для данной аудитории.

Следующий важный компонент сбора необходимой информации - составле­ние психологического портрета личности политика, для актуализации наилучших их черт или затушевывания негативных. Наиболее распространенными методами исследования личности политических лидеров является: контент-анализ их тек­стов, анализ личных документов и биографии, составление психологических про­филей, интервью, опросники, проективные методики и т.п.

Далее необходимо определить к какому типу лидерства относится данный политик и какие архетипы задействуются. На этой основе строится стратегия по­дачи (презентации) имиджа политического лидера, т.е. определяется тот миф, на котором будет строиться политическая кампания. Для актуализации определенно­го архетипа необходимо, чтобы конкретный кандидат предъявил такие черты, ко­торые позволили бы его идентифицировать с одним из архетипов. Биография и сама логика поведения политика должна быть подана через призму архетипа. Вы­деляются следующие архетипные образы: «мудреца», «воина-защитника» («доброго молодца»), «доброго царя-кормильца», «слуги народа» («борца за справедли­вость»), «былинного богатыря», «аскета», «святого» т.д.

Необходимо изучить политическую ситуацию и конкурентов. Это дает воз­можность создать яркий контраст, выделиться из «толпы» конкурентов в соответ­ствии с требованиями сегодняшних реалий.

Изучение этих аспектов создает «эффективный» имидж, учитывающий осо­бенности населения, политической ситуации и самого политика.

При формировании имиджа делается акцент на сильных сторонах политиче­ского лидера (характеристики, отвечающие требованиям электората) и нивелиров­ке недостатков (характеристики, не отвечающие требованиям электората). Существующие в литературе различные модели технологии формирования имиджа позволяют выделить основные этапы его формирования, в которые учи­тывают перечисленные особенности.На первом этапе необходимо определить свойства, которые должны отличать данного лидера от других. Необходимо про­думать, каким содержанием будет заполнены все структурные элементы имиджа. При этом необходимо заполнить все аспекты, т.к. в противном случае это сделает население (и не в пользу политику).

На втором этапе подчеркиваются те личностные характеристики, которые приближают политического деятеля «к народу», активизируют механизм иденти­фикации и отнесения его к категории «свой» в отличие от понятия «чужой». Это способствует принятию электоратом кандидата как своего.

На третьем этапе необходимо вписать объект имиджирования в стереотип «идеального лидера». Это осуществляется в результате отбора тех его характери­стик, которые соответствуют этой идеализации, т.е. тому мифу, раскрутка которо­го будет наиболее эффективной. Для этого выделяются те особенности в биогра­фии политика, ближайшего окружения, характера и т.п., на которые необходимо сделать акцент.

На четвертом этапе необходимо развить способности политика как оратора. Особенно важно добиться согласованности любой информации, исходящей от по­литика по вербальному и невербальному каналам (в речи, жестах, манерах дер­жаться, одежде, поведении). Отследить невербальные индикаторы ложности в ре­чи политика и «отсечь» их путем тренировок.

На пятом этапе необходимо вызвать интерес к политику с помощью средств массовой коммуникации. Для этого необходимо определить когда, в какой момент, кто и каким образом будет «информировать» население об этом политике. Когда необходимо выступить самому политику, что сказать и т.п.

На следующем этапе необходимо продумать технологию проведения массо­вых акций: с кем, когда, при какой обстановке будут происходить встречи с насе­лением. При этом необходимо учитывать особенности каждой конкретной ауди­тории, т.е. поведение, содержание речи и манера общения, а также форма одежды (на встрече с рабочими одна, с интеллигенцией - другая, с пенсионерами - третья и т.п.)

На седьмом этапе продумываются методы борьбы с независимыми потоками информации (прямыми негативными выступлениями в прессе, слухами, сплетням ми, анекдотами и др.), т.е. продумать технику ведения «информационных войн». Технологии изменения негативного имиджа требует использовать вызывающие доверие у аудитории информационные источники, закреплять позитивные изме­нения, повторяя информацию в разных формах и с помощью разных средств, проводить воздействие по нарастающей с использованием убедительной аргумен­тации. Необходимо также учитывать вид господствующих в социальной группе стереотипов и, в соответствии с этим, вносить в свое сообщение коррективы.

Резюмируя вышесказанное необходимо отметить важность профессионально­го управления политическим имиджем.

Проблема политического лидерства - одна из центральных проблем совре­менной политической имиджелогии. Ключевой вопрос здесь – каковы психологические механизмы побуждают или заставляют людей признавать в одном человеке лидера, а другому – отказывать в праве, привилегии и ответственности на такое признание.

Для понимания комплексного феномена политического лидерства необходим учёт различных типов переменных, которые в совокупности определяют природу лидерства в каждый конкретный момент времени.

Переменными, которые необходимо учитывать при объяснении данного фе­номена, являются:

· личность лидера, его происхождение, процесс социализации и способы вы­движения;

· характеристики последователей;

· отношения между лидером и последователями;

· контекст, в котором лидерство имеет место;

· результат взаимодействия между лидером и последователями в определён­ных ситуациях.

Личность политического лидера является сложнейшим образованием и со­стоит из различных взаимосвязанных элементов. Не все они в одинаковой степе­ни «ответственны» за политическое поведение. Наиболее влиятельные личност­ные характеристики:

· представления политического лидера о себе самом;

· потребности и мотивы, влияющие на политическое поведение;

· система важнейших политических убеждений;

· стиль принятия политических решений;

· стиль межличностных отношений;

· устойчивость к стрессу.

Политический лидер в любой ситуации за редким исключением ведёт себя в соответствии с собственной Я-концепцией. Поведение его зависит от того, кем и как он себя осознает, как он сравнивает себя с теми, с кем он взаимодействует.

Я - концепция, то есть осознание человеком кто он, имеет несколько аспек­тов. Наиболее существенные из них это - образ "Я", самооценка и социальная ориентация политического лидера.

Очень важно заметить что, чем выше самооценка, т.е. Я-концепция, у поли­тиков, тем хуже они реагируют на ситуацию, тем ниже их реактивность. Лидеры с высокой самооценкой менее зависимы от внешних обстоятельств, они имеют бо­лее стабильные внутренние стандарты, на которых они основывают свою само­оценку.

Политические деятели с низкой самооценкой оказываются более зависимыми от других людей и таким образом, более реактивными. Они являются более чувст­вительными и изменяют свою самооценку в зависимости от одобрения или неодобрения других.

Заниженная самооценка толкает политического лидера на «великие» шаги на международной арене: крупномасштабные военные или, наоборот, миротворче­ские акции, неожиданные для окружения экстравагантные повороты во внешней политике и многое другое.

Лидеры с завышенной самооценкой переоценивая собственные качества по­литика и главнокомандующего, зачастую не замечают всеобщей и внешней, и внутренней реакции на свой курс на международной арене. Они упиваются собст­венным успехом и относят критику к злобствующим завистникам. Другой тип лидеров с завышенной самооценкой сталкиваясь с недооцениванием их политики как в стране гак и за рубежом, сильно страдают от аффекта неадекватности.

Лидеры с адекватной самооценкой представляют лучший образец партнеров на политической арене. Их внешняя и внутренняя политика не мотивирована стремлением к самоутверждению. Адекватно оценивающий свои политические способности лидер, как правило, уважительно и высоко оценивает других лидеров. Не боясь, что его унизят, обидят, обойдут, твердо зная, собственную высокую це­ну, считая себя не хуже других с кем ему приходится взаимодействовать, такой лидер будет вести политику, которая позволила бы добиться поставленных целей и дала бы обоюдную выгоду.

Политику нужно научиться адекватно оценивать себя, чтобы суметь эффек­тивнее действовать в мире политики.

Чем менее известен политик, тем легче "проецировать" на него желательные качества и черты. Если же необходимо продемонстрировать то, что известный по­литический деятель как нельзя лучше подходит для новой ситуации и должен стать лидером, то большинство стратегов пытаются искать новые связи между ка­чествами политика, уже закрепленными в сознании публики и задачами новой кампании или делать новые акценты на старых качествах. В любом случае кон­сультант должен попытаться:

• подчеркнуть черты, которые наиболее привлекательны для публики;

• избегать, или указывать мимоходом непривлекательные черты;

• координировать поступающую информацию так, чтобы усиливать наиболее важные черты кандидата;

• попытаться по возможности улучшить отношение публики к кандидату по каждому измерению.

В целом можно отметить, что построение привлекательного имиджа полити­ческого лидера главным образом зависит от следующих условий: от знания и по­нимания настроений, требований и установок своих будущих или настоящих по­следователей и умения показать, что политик - именно тот, кто полностью отве­чает потребностям публики.

<< | >>
Источник: Метляева Т.В.. ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА Модуль 2: Учебное пособие. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2016. 2016

Еще по теме 3.2. Особенности формирования имиджа политика. Политические технологии.:

  1. Тема 3. Особенности построения процесса позиционирования.Технология формирования имиджа политика, телеведущего.
  2. Тема 1 Имидж и его значение в современном мире. Анализ существующих имидж-технологий. Особенности работы имиджмейкера с клиентом.
  3. 4.1. Технология формирования имиджа семьи.
  4. Тема 4. Этапы группового имиджирования. Особенности формирования имиджа семьи и имиджа организации.
  5. 3.3. Технология формирования имиджа телеведущего.
  6. Тема 5. Технология формирования имиджа города и региона.
  7. 1.1. Технология создания имиджа. Подходы в определении понятия феномена имидж. Основные типы и функции.
  8. 1.2. Общая характеристика имидж-технологий. Методика работы имиджмейкера с клиентом.
  9. Метляева Т.В.. ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА Модуль 2: Учебное пособие. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2016, 2016
  10. 13.13. Алгоритм формирования имиджа
  11. ВГУИС. ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА. Учебное пособие. Владивосток - 2015, 2015
  12. Раздел 1. Технология создания имиджа: содержание теоретического курса
  13. РАЗДЕЛ 2 ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «Технология создания имиджа Модуль 1»