<<
>>

Практическое занятие № 4 Рецептивный туроперейтинг

Цель: изучение работы рецептивного туроператора и основных требований к обслуживанию различных видов туров

Ход работы:

1. Определите поставщиков услуг для организации горнолыжного и конгрессного туров.

Мотивируйте свои разработки требованиями к обслуживанию данных категорий туристов.

2. Представьте, что туристская организация формирует туры по Приморскому краю, Москве. Назовите из ниженазванных туров поставщиков услуг для вашей фирмы:

- познавательные индивидуальные и групповые туры-экскурсии Приморского края;

- народные промыслы России;

- знакомство с русской кухней в Москве.

Питание в придорожном кафе г. Спасска-Дальнего по пути следования на загородных экскурсиях, обед, приготовленный на костре на берегу реки; экскурсии до села Г айворон в зоологический стационар - знакомство с животными Уссурийской тайги - амурским тигром, гималайским медведем, енотами, лисами и амурскими котами; беседа с научным сотрудником ДВО РАН Юдиным Виктором Георгиевичем.

Питание в придорожном кафе г. Уссурийска по пути следования на загородные экскурсии в село Утесное в средневековое городище; экскурсия «Краснояровское городище» - 180 га площади, огороженные сложной системой валов, выделенная цитадель, сотни жилищ, дворцовые здания, крытые черепицей, бассейны для снабжения водой, россыпи каменных ядер для катапульт, бронзовые зеркала и гири с надписями местной палаты мер и весов, оружие и утварь. Древний город Кайюань, столица государства Восточное Ся.

Размещение в гостиницах среднего класса, питание в ресторанах при гостинице и в ресторанах по пути следования на загородных экскурсиях; экскурсии: обзорная по Москве, в Московский Кремль с посещением соборов, Московское метро, прогулка по вечернему Арбату, Музей народного искусства, Посещение художественной выставки; загородные экскурсии: Центр русской керамики в с. Гжель, Троице-Сергиева лавра и Музей игрушки, обзорная экскурсия по Ростову Великому с посещением Музея эмали. В Москве в качестве досугового мероприятия - посещение концерта.

Одна ночевка в Ростове Великом.

Размещение в гостиницах первого класса, питание в ресторанах Москвы, дающих представление о русской кухне. Экскурсии: обзорная по Москве, в Московский Кремль с посещением соборов, в Новодевичий монастырь; прогулка по вечернему Арбату; теплоходная прогулка по Москве-реке (летом), Прогулка по московским бульварам; посещение московского вернисажа; экскурсия в Сергиев Посад с посещением Троице-Сергиевой лавры. В свободное от экскурсий время туристам предлагаются занятия по русской кулинарии, шопинг, ужин с дегустацией в ресторане «Славянский базар» и прощальный ужин в русском ресторане.

Об ответственности инициативного туроператора

Клиенты обратились к инициативному туроператору, отправлявшему туристов в Египет, с претензией. Во время пребывания в Египте они купили у официального партнера (египетского рецептивного туроператора) дополнительную экскурсию на коралловые рифы. Поездка была организована с нарушением элементарных норм безопасности. Катер, рассчитанный на 10 пассажиров, взял на борт 30. В

45

результате сидячих мест всем не хватило. Для того чтобы полюбоваться коралловыми рифами, туристам предложили плавать с маской в открытом море. При этом не был проведен инструктаж по технике безопасности, на борту не было медицинской аптечки, некоторые туристы не умели плавать, вследствие чего многие клиенты плавали в зоне маневрирующих поблизости катеров; одного туриста забыли и вернулись за ним лишь через час; клиентку укусила мурена.

Несет ли инициативный туроператор, отправивший группу туристов в Египет, ответственность перед туристами за эту дополнительную экскурсию?

2. Обоснуйте, что такое комплексное соответствие предлагаемых услуг определенному клиенту.

3. Сделайте вывод по изучению основных требований к обслуживанию различных видов туров.

<< | >>
Источник: Жохова, В.В., Римская, Т.Г.. ТУРОПЕРЕЙТИНГ [текст] : учебно-методи ческое пособие / В.В. Жохова, Т.Г. Римская. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2014. - 144 с.. 2014

Еще по теме Практическое занятие № 4 Рецептивный туроперейтинг:

  1. 2.3 Тематика практических занятий.
  2. 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
  3. Методика проведения практических занятий
  4. Практическое занятие № 3.
  5. Практическое занятие № 4.
  6. Перечень тем практических/лабораторных занятий
  7. 2.2 Перечень тем практических занятий
  8. Темы практических занятий
  9. ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
  10. Перечень тем практических/лабораторных занятий
  11. Перечень тем практических занятий
  12. Попытка организации практического занятия по противостоянию панике
  13. Перечень тем практических/лабораторных занятий
  14. Практическое занятие № 10 Продвижение туристского продукта
  15. тематический план лекций и практических занятий
  16. МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ К СЕМИНАРСКОМУ / ПРАКТИЧЕСКОМУ ЗАНЯТИЮ
  17. ФОРМА, ТЕМАТИКА И СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРОВ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
  18. МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ К СЕМИНАРСКОМУ / ПРАКТИЧЕСКОМУ ЗАНЯТИЮ
  19. Готовиться к семинару и практическому занятию следует заранее, а не накануне его проведения.
  20. Готовиться к семинару и практическому занятию следует заранее, а не накануне его проведения.