3.12. Симптомы группового мышления

Термин «групповое мышление» используют, когда говорят о «способе мышления, к которому прибегают люди, когда они глубоко вовлечены в сплоченную группу, в которой стремление к единодушию берет верх над мотивацией к реалистической оценке альтернативных курсов действий».

- группа чувствует свою неуязвимость; атмосфера пронизана чрезмерным оптимизмом и готовностью идти на риск;

- предупреждения о том, что дела могут пойти не так, как надо, игнорируются, и это в группе рационально объясняется;

- существует безусловная вера в моральные принципы группы;

- находящихся в оппозиции к группе высмеивают и представляют как глупых, безнравственных и слабых;

- давление оказывается на всякого, кто противится преобладающему настрою в группе;

- возникает иллюзия единодушия; молчание принимается за согласие;

- члены группы сами себя подвергают цензуре, если чувствуют, что отклоняются от групповых норм;

- появляются самоназначенные «блюстители дум», защищающие группу от информации и людей, которые могут подорвать согласие.

Основные правила принятия группового решения, позволяющие преодолеть групповое единомыслие:

а) групповые решения должны приниматься на основе консенсуса. Нельзя голосовать, торговаться, усреднять, кидать монетку и т.д.;

б) отдельные члены группы не должны сдаваться только ради того, чтобы прийти к соглашению;

в) члены группы не должны бороться за принятие исключительно их собственных решений. Вместо этого каждый должен подойти к заданию, используя собственные логику и разум;

г) каждый член группы должен сознавать, что разногласия устраняются с помощью фактов. Конфликт может привести к пониманию и творческому решению, если членов группы не запугивать и не заставлять обороняться.