<<
>>

! Задание 8.4. Порассуждайте о ролях социального менеджера с точки зрения особенностей поведения специалиста в каждой из ролей.

Из этого многообразия ролевого репертуара вытекают требования к специалисту данного профиля:

– профессиональная подготовка, наличие специализированного высшего образования, включающего знания теории и практики социального управления и социальной работы, психологии, социологии, экономики, вопросов социальной политики и законодательства и др.; при этом такая подготовка должна включать достаточный объем практики;

– социальный работник должен обладать определенными нравственными качествами личности;

– особая мотивация деятельности.

Ценностные ориентации характеризуются альтруистической гуманистической направлен­ностью.

В чем выражается альтруизм социального работника? Отношения между ним и человеком отличаются от привычных отношений в сфере услуг. За свою работу социальный работник получает зарплату, но его действия альтруистичны в том смысле, что они не определяются принципами максимизации дохода или минимизации усилий.

Основной мотив деятельности – это личное удовлетворение, получаемое социальными работниками от положения, в котором они «дают», а не «принимают».

Определяющий момент в процессе социальной работы – это особый тип личных взаимоотношений между социальным работником и человеком. Это отношения, основанные на доверии, а не типичные отношения с чиновником. Традиционно-бюрокра­тический путь исполнения законов менее эффективен, так как чиновник обязан одинаково относиться ко всем людям, а подход социального работника к каждому человеку должен быть индивидуальным и уникальным.

& По словам известного психолога Т.Ю. Базарова, для специалиста в сфере социального управления «коэффициент интеллекта IQ перестает быть главным показателем эффективности и залогом успешности. Его место занимает EQ – коэффициент эмоциональности, связанный с гибкостью поведения, образностью, метафоричностью мышления и способностью к рефлексии и эмпатии…»1.

Позиция социального работника как специалиста является сложной, так как отношения с людьми, нуждающимися в помощи основаны на установлении человеческой связи и в то же время не являются разновидностью дружбы, это односторонние отношения. Кроме того, быть посредником – означает объяснять интересы и взгляды одной стороны – другой, часто находясь «между двух огней», сталкиваясь с обвинениями в предвзятости с разных сторон. Это приводит к созданию специфического стиля мышления и особого «языка» социальных работников, способного выразить взгляды различных сторон. С помощью этого «языка» и подхода осуществляется такая реконструкция прошлого и объяснение причин, которое основано на уверенности в потенциальной возможности человека изменять условия своего существования.

Особенности профессионального «языка» выражаются в виде следующих постулатов:

1) помощь вместо наказания;

2) понимание вместо осуждения;

3) добровольность вместо контроля;

4) помощь для самопомощи или активность вместо пассивности;

5) конфиденциальность;

6) открытость (искренность), доверие;

7) общественная ориентация;

8) помощь объединенная, «сообща» – комплексная помощь.

Основополагающим профессионально важным качеством социальных работников и социальных менеджеров является их социальная ориентированность. Социальная ориентированность предполагает:

– широкий социально-политический кругозор и социальную направленность мышления;

– умение осуществлять обоснованный выбор наиболее эффективных средств и способов реализации социальной политики и конкретных социальных программ;

– умение предвидеть и прогнозировать варианты развития социальных процессов;

– коммуникабельность и умение работать с людьми, активизировать внутренние резервы физического, интеллектуального, психологического и нравственного потенциала человека.

Таким образом, с одной стороны, особенности профессиональной деятельности социального менеджера обусловливают требования к его профессионально важным качествам и индивидуально-личностным особенностям, а с другой – социальная ориентированность специалиста обогащает профессиональную деятельность, наполняет ее гуманистическим смыслом и содержанием.

<< | >>
Источник: Богдан Н.Н., Масилова М.Г.. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ теория и практика: учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2015. – 284 с.. 2015

Еще по теме ! Задание 8.4. Порассуждайте о ролях социального менеджера с точки зрения особенностей поведения специалиста в каждой из ролей.:

  1. ! Задание 8.3. Проанализируйте положениео социальной службе предприятия, организации и должностные инструкции специалистов, и на основе их содержания сделайте вывод о роли службы и специалистов в системе управления социальным развитием.
  2. ! Задание 8.3. Составьте схему, отражающую уровни анализа профессиональной деятельности социального менеджера.
  3. ! Задание 5.1. Какое из этих определений, с Вашей точки зрения, наиболее точно и полно отражает сущность понятия«социальная политика» ? Почему?
  4. Две точки зрения в этикете.
  5. Точки зрения
  6. Новые точки зрения
  7. ПРЕИМУЩЕСТВО ТОЧКИ ЗРЕНИЯ
  8. (С точки зрения астрофизика)
  9. Как подать противоположные точки зрения?
  10. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ОБ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКЕ C ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОНСТИТУЦИОННОГО СУДА