Глава 11. Профилактика негативных психических состояний в профессиональной деятельности следователя
Служебная деятельность следователя нередко протекает в ситуациях профессиональной напряженности, которая возникает как результат сложности выполняемой работы (например, состояние бдительности при проведении очной ставки; интеллектуальная нагрузка при выдвижении версии о лице, совершившем преступление) и эмоциональной напряженности, вызванной эмоциональными экстремальными условиями (например, общение не только с законопослушными гражданами, но и криминальными личностями, навязывающими сотруднику милиции свои искаженные идеологию и мировоззрение).
77.7. Понятие негативных психических состояний в профессиональной деятельности следова теля Прежде чем приступить к анализу негативных психических состояний, необходимо хотя бы кратко охарактеризовать состояния, сопутствующие нормальной реализации жизненных потребностей. Такого рода состояния в условиях повседневной профессиональной деятельности определяются как состояния функционального комфорта, то есть это значит, что средства и условия труда конкретного человека полностью соответствуют его функциональным возможностям, а сама деятельность сопровождается положительным эмоциональным к ней отношением.
Такому состоянию свойственна достаточно высокая активность, сопровождающаяся оптимальной по силе мобилизацией нервных и психических функций человека. Однако идеальных условий для любой деятельности практически не бывает никогда. Чаще всего имеют место большие или меньшие, внешние или внутренние помехи, которые нормальное активное состояние могут значительно изменить, превратив его в негативное.
Психические состояния чаще всего проявляются как реакция на ситуацию или деятельность и носят адаптивный, приспособительный характер к постоянно изменяющейся окружающей действительности, согласуя возможности человека с конкретными объективными условиями и организуя его взаимодействия со средой.
Психическое состояние - это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности.Физиологическую основу психических состояний составляют функциональные динамические системы (нейронные комплексы), объединенные по принципу доминанты. В отличие от физиологических реакций, отражающих энергетическую сторону адаптационных процессов организма, психические состояния определяются преимущественно информационным фактором и отвечают за обеспечение приспособительного поведения на психическом уровне.
Систематизировав взгляды различных ученых, мы приводим классификацию психических состояний по разным основаниям их характеристик:
- умственные (интеллектуальные);
- эмоциональные;
- волевой активности и пассивности;
- трудовые и учебные;
- состояния стресса;
- подъема;
- растерянности;
- мобилизационной готовности;
- пресыщенности;
- ожидания;
- публичного одиночества и т. д.
Психические состояния - явления исключительно индивидуализированные, так как зависят от особенностей конкретной личности, ее ценностных ориентации и т.п. Соответствие психических состояний вызвавшим их условиям может быть нарушено. В этих случаях происходит ослабление их приспособительной роли, снижение эффективности поведения и деятельности вплоть до полной дезорганизации. На этой почве могут возникнуть так называемые негативные психические состояния.
Способность противостоять трудностям формируется в процессе жизнедеятельности и теснейшим образом связана с отражением собственных возможностей человека, опытом разрешения аналогичных ситуаций, с выбором способа преодоления препятствия в сложной ситуации.
Все многообразие способов преодоления трудностей можно сгруппировать в два основных класса: конструктивные и неконструктивные. В основе неконструктивных способов преодоления трудностей лежат механизмы психологической защиты.
Кратко остановимся на данном феномене.Психологическую защиту 3. Фрейд определяет как общее обозначение всех приемов, которыми «Я» пользуется в ситуации конфликтов, способных привести к неврозу. Прототипом всех специальных способов защиты является «вытеснение», а мотив и цель всякого «вытеснения» составляет избегание неудовольствия. Главной целью защиты считается достижение непротиворечивости и целостности внутреннего мира, устранение тревоги и напряженности, а все остальные цели рассматриваются как промежуточные.
Выделяют следующие типы защитных механизмов.
Отрицание реальности - защитный механизм, отрицающий существование угрожающих внешних факторов, стремление избежать новой информации, не совместимой со сложившимися представлениями. При отрицании человек становится невосприимчив к тем сферам жизни и граням событий, которые для него чреваты неприятностями, могут его травмировать.
Например, следователю при расследовании уголовного дела необходимо провести очную ставку, которая, предположительно, будет протекать в сложной конфликтной обстановке. При этом он не продумывает пошагово план проведения данного следственного действия и старается не думать об этой очной ставке. Могут даже произойти изменения поведения, обусловленные страхом перед неудачей: он может отвергать существование данной ситуации как несущей тревогу или же компенсаторно заменить ее на воображаемую, желая удачного исхода очной ставки. При этом в случае неудачного исхода следователь не будет адекватен в оценке своих просчетов, а будет объяснять это нехваткой времени или сложившимися неблагоприятными условиями.
Подавление - процесс, в результате которого неприемлемые для индивида мысли, воспоминания, переживания изгоняются из сознания и переводятся в сферу бессознательного, продолжая влиять на поведение индивида и переживаясь им как тревоги, страхи и пр. Например, после неприятного разговора с потерпевшим, который высказал недовольство медленным разрешением дела и написал жалобу в прокуратуру, следователь, казалось бы, внешне спокоен и не вспоминает о происшедшем.
Но при этом не происходит уничтожения «следов воспоминаний», непосредственно полученная психотравма продолжает воздействовать и влиять на душевную жизнь под действием некоторого внешнего раздражителя, в качестве которого может выступать рабочий кабинет. Вытесненные и подавленные переживания могут проявиться как в фобии (например, в навязчивом страхе потерять работу), так и в обмолвках, описках, неловких движениях и юморе.Рационализация - защитный механизм, обеспечивающий маскировку, сокрытие от сознания истинных мыслей, чувств и мотивов действий. В связи с этим дается формулировка более приемлемых объяснений собственного поведения, обеспечивая состояние внутреннего комфорта, связанного с желанием сохранить чувство собственного достоинства, самоуважение, предотвращение переживания вины или стыда. Например, следователь, сорвавшись при разговоре с подозреваемым до крика и угроз в его адрес, объясняет свое поведение тем, что допрашиваемый его «вывел из себя», или тем, что устал, работая без обеда и выходных и т.п. Таким образом, он рефлексивно анализирует свое поведение и ситуации, рационализирует происшедшее и приписывает своим поступкам более приемлемые причины (мотивировки), находя «защитные» объяснения.
Изоляция - защитный механизм, отстраняющий ассоциативные связи, когда угроза опасности осознается. Например, следователь не пользуется авторитетом и уважением коллег. При этом неприятные эмоции, вызываемые этим событием, блокируются, так что связь между данным событием и его эмоциональной окраской не осознается. В связи с испытываемым дискомфортом на работе возникает синдром отчуждения, человек старается избегать межличностного общения в коллективе, не участвует в общественной жизни и т.п.
В следственной практике известны ситуации, когда человек, совершивший тяжкое преступление в состоянии аффекта, не может осознать собственного участия в содеянном, не может вспомнить хоть что-нибудь из того, что делал в том состоянии, ибо тогда им управляла другая часть сознания.
Человек опознает предметы, с помощью которых было совершено преступление, как свои, не отрицает и своего присутствия в тот момент, но вопреки всякой очевидности и несмотря на вещественные доказательства, утверждает, что не совершал этого поступка, поскольку не переживает его как собственный, - вторгается защита по типу отчуждения.Регрессия - форма защитной реакции индивида при переживании им фрустрации, состоящая в замене значимой для него сложной задачи, решение которой затруднено в сложившейся ситуации, на более легкую. Регрессия характеризует инфантильную и, как правило, невротическую личность. Может проявляться в форме истерических реакций наподобие рвоты, сосания пальцев.
Например, следователь, работая 10-12 часов в сутки без выходных, зашел в тупик при расследовании сложного уголовного дела. Для снятия «напряжения» он идет в игровой зал, где, погружаясь в иллюзорный мир, пытается почувствовать свою значимость и неуязвимость. В данном случае он вместо того, чтобы справиться с этой сложной ситуацией, уходит от реальности, возвращаясь к той стадии развития личности, где переживалось сиюминутное чувство удовольствия.
Реактивные образования - изменение неприемлемой для сознания тенденции или способа поведения на противоположные; замена неприемлемых для Я ситуаций на прямо противоположные. Могут протекать в двух формах - реактивные депрессии и аффективно-шоковые реакции. Например, следователю объявляют выговор за неудачное расследование уголовного дела. Если данная ситуация накладывается на проблемы в личной жизни, это может вызвать реактивную депрессию: угнетенное состояние, проявляющееся в заторможенности, обедненной мимике, малоподвижности, односложности ответов на вопросы, невыразительности голоса, мысли постоянно сосредоточены на происшедшем, которое непрерывно прокручивается в сознании. Аффективно-шоковые реакции могут возникнуть у потерпевшего от грубого насилия. Проявляются в сужении сознания, панике, беспорядочной двигательной активности или, напротив, полной заторможенности (психогенный ступор).
Интроекция - полное включение индивидом в свой внутренний мир (психику) воспринимаемых им образов, взглядов, мотивов и установок других людей, не различая собственные и несобственные представления. Например, следователь, стараясь подражать своему начальнику, не имея при этом своего мнения, уже сам не помнит, ему или начальнику принадлежит идея тех или иных действий, или же копирует его жесты, слова, сам не замечая и не осознавая этого факта.
Проекция - механизм психологической защиты, заключающийся в неосознанном наделении другого человека присущими данной личности мотивами, чертами и свойствами. Выражается в бессознательном наделении других людей собственными чувствами, неосознанном приписывании им своих, нередко «постыдных» бессознательных устремлений. В служебном коллективе сотрудников с неблагоприятным социально-психологическим климатом данный механизм может проявиться в виде феномена «козла отпущения».
К проекции предрасполагают такие черты характера, как недоверчивость и подозрительность, а также низкая самооценка. Так, следователь с низкой самооценкой хронически недоволен собой вследствие конфликта между желаемым и реальным образами «Я». Этот конфликт запускает механизм проекции и тем самым ведет к формированию установки отрицательного восприятия окружающих - как участников следственных действий, так и коллег по службе.
Итак, мы рассмотрели основные механизмы психологической защиты, ограждающие сознание следователя от травмирующей информации, способной разрушить его внутреннее равновесие. Ее благотворное влияние проявляется в устранении или сведении к минимуму отрицательных эмоций - страха, тревоги, угрызений совести, неизбежных при критическом рассогласовании собственных представлений о мире с новой информацией.
В то же время обычное поведение человека искажается: может появиться немотивированная робость, неуверенность в себе, мнительность. Получив неприятную информацию, например понижение в должности, следователь может отреагировать на нее по-разному: снизить ее значимость («не очень то и хотелось»), снизить уровень своих притязаний вслед за осознанием невозможности их реализации или даже вообще проигнорировать факты, оказавшие влияние на его неудачу, например, частые опоздания на службу. Поэтому эти механизмы психологической защиты называют неконструктивными.
В связи с этим мы рассмотрим профилактику негативных психических состояний с учетом классификации, которую предлагает профессор Л.П. Гримак:
1. Психические состояния, вызванные психофизиологической перегрузкой организма (стресс, фрустрация, тревога).
2. Состояния, связанные с пониженным тонусом нервной системы (моно-тония, одиночество, «ночная психика»).
3. Предневротические фиксации неблагоприятных реакций (навязчивые страхи (фобии), навязчивые мысли и навязчивые действия).
4. Нарушения в сфере личностной мотивации («кризис реализации мотива», «кризис середины жизни»).
Еще по теме Глава 11. Профилактика негативных психических состояний в профессиональной деятельности следователя:
- 77.2. Профилактика психических состояний, вызванных психофизиологической перегрузкой организма
- 2.3.2. Пути профилактики состояний психической дезадаптации в экстремальных условиях
- Тема 2. Психологическая характеристика профессиональной деятельности следователя
- Тема 3. Психические (познавательные) процессы, их учет в профессиональной деятельности юриста
- глава 13. психологическое воздействие в деятельности следователя
- Глава 14. Юридический конфликт в деятельности следователя
- Нейтрализация негативных предстартовых состояний
- ГЛАВА 5. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ СПАСАТЕЛЯ ПРИ ДЕЙСТВИЯХ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
- 2.5. Понятие и виды психических состояний
- Глава XXIV Деятельность органов внутренних дел по профилактике преступлений
- 2.2.3. Необычные психические состояния и патология
- 3.3. Оптимизация психических состояний специалистов и функциональных групп в экстремальных условиях