Тема 5. Роль внешних факторов и их влияние на эффективную деятельность юриста

Основные вопросы

1. Психологические особенности принятия решений юристом

2. Понятие психологической устойчивости юриста

1. Среди различных вопросов организационно-управленческого характера в деятельности юриста особое место занимает проблема принятия решений, которая предстает в виде сложной системы, объединяющей различные функции сознания: восприятие, память, воображение, мышление.

Принятие решения – это выбор альтернативы, т.е. определение того, как следует поступать в определенном правовом режиме в конкретном случае, каким способам поведения отдать предпочтение, чтобы достичь поставленной цели, не выходя за рамки закона.

Существуют следующие виды решений в психологии управления:

1) организационные решения – принимаются должностными лицами для того, чтобы выполнить свои функциональные обязанности:

- запрограммированные – должностное лицо в сложившейся обстановке располагает ограниченным числом альтернатив и последовательность его действий достаточна ясна, т.к. должна соответствовать заранее определенному алгоритму, тем или иным предписаниям закона;

- незапрограммированные – принимаются в нестандартных, неопределенных ситуациях, допускающих большое разнообразие выбора действий (альтернатив);

2) интуитивные решения – принимаются на основании ощущений, интуиции;

3) решения, основанные на суждениях – принимаются на основе знаний, приобретенного жизненного и профессионального опыта.

4) рациональные решения – принимаются на основе объективного анализа имеющейся информации, при этом проходят ряд этапов:

- проводится диагностика возникшей проблемы, оцениваются трудности ее решения;

- выявляются ограничения, которые суживают возможности принимаемого решения;

- намечаются альтернативные решения, которые представляются наиболее оптимально.

По субъектам, принимающим решения, выделяют: принимаемые единолично и коллегиально.

Как только решение начинает реализовываться, возникает обратная связь, включается система отслеживания и контроля его претворения в жизнь, оцениваются его последствия, сопоставляются наступившие результаты с прогнозируемыми.

2. Парадокс эмоций в том, что они могут оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие.

Психологическая устойчивость – способность отвечать на напряженные ситуации таким изменением эмоционального состояния, которое приводит не к уменьшению, а к увеличению работоспособности. Решающим является не сама большая или меньшая эмоциональная возбудимость, а ее влияние на навыки, умения.

Основными признаками психологической устойчивости являются:

- отсутствие невротических состояний;

- устойчивость интересов;

- терпеливость;

- настойчивость;

- спокойствие.

Основные признаки психологической неустойчивости:

- легкая возбудимость;

- озабоченность;

- пессимистичность;

- колебания настроений.

Все формы психических реакций под воздействием напряженной ситуации показывают, что:

1) причиной наиболее сильного дезорганизующего влияния экстремальной ситуации являются неопределенность, дефицит времени, а также внезапность;

2) под воздействием экстремальной ситуации нарушаются не только психические функции, но и весь комплексный психический процесс оценки обстановки и принятия решений;

3) решающее условие сохранения устойчивости и эффективности деятельности в экстремальной ситуации – знания, навыки, умения, волевые и другие качества.

Можно выделить три основных вида экстремальных ситуаций:

· скоропреходящая – наиболее опасная для сотрудника ОВД;

· длительная, напряженная;

· критическая.

Возможность противостоять экстремальной ситуации включает три составляющих:

1) физиологическую устойчивость, обусловленную состоянием физических и физиологических качеств организма;

2) психическую устойчивость, определяемую уровнем качеств личности;

3) психологическую готовность.

Готовность – это особое длительное или кратковременное состояние человека, направленное на сознательное или неосознанное проигрывание будущей ситуации.

Можно выделить несколько групп факторов, повышающих психологическую устойчиовсть.

Первая группа непосредственно связана с направленностью личности. Чем выше уровень культуры юриста, тем шире набор альтернативных моделей поведения, позволяющих остаться в общесоциальных рамках при любом обострении обстановки.

Вторая группа связана с прочностью личностных структур, уровнем развития профессионально значимых личностных качеств. Устойчивая направленность личности юриста (соответствующая социальным требованиям профессии), развитые волевые качества и коммуникативные способности являются базой противодействия любым деформирующим условиям.

Третья группа – уровни овладения соответствующими профессиональными «психотехниками». Не каждый может выдержать длительные интенсивные эмоциональные нагрузки, но каждый может научиться регулировать свое эмоциональное состояние, «катализировать» агрессивные реакции в безопасном направлении. В настоящее время существует множество высокоэффективных психологических «технологий», позволяющих защитить любого сотрудника от деформирующих влияний. Чтобы овладеть ими, требуется знать основы психологии, а также четко осознавать необходимость такой защиты.

Наиболее распространенными методами обеспечения высокого уровня психологической устойчивости являются различные средства управления неблагоприятными эмоциональными состояниями, а также методы отбора людей. Формирование умения управлять своим психическим состоянием, снимать эмоциональную напряженность, - одна из задач практических занятий психорегулирующей тренировки (музыкой, библиотерапия, занятие спортом, успокоение силой логики, дыхательные упражнения и др.).